Caisse maladie Mutuel Assurance

Les fournisseurs d'assurance-maladie

Mutuel Assurance - Évolution des primes

Canton

Tranche d'âge

Le calcul de primes repose sur une franchise de 300 CHF (0 CHF pour les enfants) avec accidents. Lors de la sélection d'un canton, la région de prime 1 s'affiche. Toutes les assurances ne sont pas proposées dans la totalité des cantons. Le cas échéant, l'aperçu de l'évolution des primes demeure vide.

Plus d'informations sur la caisse maladie Mutuel Assurance

Messages
du forum Satisfaction client Efficacité de la gestion Données de la société

Satisfaction de la clientèle pour la caisse Mutuel Assurance

Satisfaisant(4.8)

Bewertungskriterien
Base d'évaluation
Note comparis

Satisfaisant(4.8)

Compétence et disponibilité des collaborateurs/rices

Satisfaisant(4.8)

Décomptes (lisibilité décomptes, rapidité remboursements, souplesse, etc.)

Satisfaisant(4.8)

Clarté et lisibilité des informations à la clientèle

En 2017, comparis.ch a mené une enquête représentative sur la satisfaction des clients à l'égard des caisses maladie suisses en collaboration avec l'institut d'étude de marché GfK. Au total, plus de 2400 personnes de toutes les régions linguistiques de Suisse ont ainsi évalué la compétence et la disponibilité des collaborateurs des caisses maladie, leur satisfaction quant aux décomptes et la clarté des informations fournies aux clients.

Note 6.0 – 5.5 : Très bien
Note 5.4 – 5.0 : Bien
Note 4.9 – 4.5 : Satisfaisant
Note 4.4 – 4.0 : Suffisant
Note 3.9 – 1.0 : Insuffisant

Toutes les réponses données par une personne interrogée au sujet d'un prestataire sont additionnées pour former une note globale individuelle propre à cette personne. La note finale d'un prestataire est donc calculée à partir de la moyenne arrondie de l'ensemble de ces notes globales. comparis.ch exprime les notes finales suivant le système de notation scolaire suisse.

Mutuel Assurance – Efficacité de la gestion

Frais administratifs

3.9% des primes

Collection des données 11.2017

Qu'est-ce qu'un assureur efficace ?

Un assureur maladie est efficace lorsque...
... ses frais administratifs sont inférieurs à 4,2 % des primes

Mutuel Assurance – Informations sur la compagnie

Réserves de la caisse maladie Mutuel Assurance	2014	2015
Nombre d'assurés Plus d'informations Nombre d'assurés Effectif des assurés, en moyenne, au cours de l'année précédente (assurance de base uniquement).	432'536	400'857
Réserves en mio. de CHF Plus d'informations Réserves en mio. de CHF Inclut les réserves pour l'assurance facultative d'indemnité journalière.	237.5	245.2
Réserve minimum en mio. de CHF Plus d'informations Réserve minimum en mio. de CHF Depuis 2012, le niveau minimal des réserves est fixé dans un modèle qui tient compte des risques individuels des assureurs (test de solvabilité LAMal, cf. art, 78ss. OAMal). Pour les assureurs dont les réserves n'atteingnent pas le niveau minimal (taux de solvabilité < 100 %), les anciennes prescriptions concernant les réserves s'appliquent jusqu'en 2016.	197.1	192.0
Taux de solvabilité Plus d'informations Taux de solvabilité Le taux de solvabilité indique le rapport entre les réserves disponibles et le niveau minimum.	120.0%	128.0%

comparis.ch affiche les chiffres publiés par l'OFSP. comparis.ch décline toute responsabilité quant à l'exactitude des données. Mise à jour : 28.09.2017

Mutuel Assurance : bon à savoir

Mutuel Assurance Maladie SA est rattachée au Groupe Mutuel.

La caisse maladie fribourgeoise Mutuel Assurance entre au sein du Groupe Mutuel en 1997. Début 2011, Mutuel Assurance fusionne avec deux autres assureurs de base du Groupe Mutuel (Universa et Natura) pour former Mutuel Assurance Maladie SA.

Prestations de l'assurance de base

Les soins couverts par l'assurance de base obligatoire étant fixés par la loi, les prestations sont identiques quelle que soit la caisse.

Changement d'assurance de base au sein du Groupe Mutuel

Les caisses maladie sont tenues d'accepter, sans réserve, toute personne dans leur assurance de base obligatoire, et ce indépendamment de l'âge, du sexe et de l'état de santé (totale liberté d'affiliation). Néanmoins, certains délais de résiliation sont à observer.

Offre du Groupe Mutuel

Outre son assurance de base obligatoire, le Groupe Mutuel propose des modèles alternatifs, qui ne sont toutefois pas disponibles pour toute la Suisse. Comparez les primes pour voir si ces modèles sont offerts dans votre localité.