La caisse maladie Visana

Visana - Évolution des primes

Canton
Tranche d'âge

Le calcul de primes repose sur une franchise de 300 CHF (0 CHF pour les enfants) avec accidents. Lors de la sélection d'un canton, la région de prime 1 s'affiche. Toutes les assurances ne sont pas proposées dans la totalité des cantons. Le cas échéant, l'aperçu de l'évolution des primes demeure vide.

Plus d'informations sur la caisse maladie Visana


Expériences et questions concernant Visana dans notre forum

09.02.2017 par Julie Meyers

Visana = perte de temps

Bonjour, de retour linguistique après 1 an, l'Office de l'assurance-maladie m'inscrit chez visana mon ancien assureur. De là je reçois une sommation de visana (pas de date sur la page de garde mais la facture est anti-daté de 10 semaines alors que je n'étais pas en Suisse). Je prends contact avec Visana Suite

Évaluation

0
0

6 commentaires | lu(s) 0 fois


09.02.2017 par Julie Meyers

visana = attention à l'abus, perte de temps, arnaque

Bonjour, d'un retour linguistique après 1 an, l'Office de l'assurance-maladie m'inscrit chez visana mon ancien assureur. De là je reçois une sommation de visana (pas de date sur la page de garde mais la facture est anti-daté de 10 semaines alors que je n'étais pas en Suisse). Je prends contact avec Visana Suite

Évaluation

1
0

0 commentaires | lu(s) 0 fois


19.07.2012 par Joselu

Vivacare

Excellente caisse faisant partie du groupe Visana. Rapidité de remboursement et facilité de contact avec les différents services compétants. Trsè bonne prime sur Genève. A reccomander! Suite

Évaluation

1
3

2 commentaires | lu(s) 1'266 fois


06.07.2012 par Alan

Sana24 top caisse

Bonjour, je suis étonné de voir de tels commentaires, car je suis dans cette caisse depuis plus de 2 ans et tout ce passe nickel. Les remboursements sont rapides, et les personnes de contatcs sont à l'agence de Lausanne, donc je ne comprend pas ses commentaires. Enfin oui je comprends, les dates de Suite

Évaluation

2
4

2 commentaires | lu(s) 1'391 fois


03.06.2011 par Braddock

assurance de base et accident

Bonjour à tous, j'aurais une question concernant la couverture accident. Après m’être cassé le coude en vélo, je suis allé aux urgences du Chuv pour m'y faire soigner. Une semaine plus tard je dois remplir un constat pour Visana. Puis quelques jours plus tard, je reçois la facture des urgences à payer Suite

Évaluation

2
0

1 commentaires | lu(s) 959 fois



Satisfaction de la clientèle pour la caisse Visana

Bien(5.27)
Bien(5.27)
Compétence et disponibilité des collaborateurs/rices
Bien(5.33)
Décomptes (lisibilité décomptes, rapidité remboursements, souplesse, etc.)
Bien(5.15)
Clarté et lisibilité des informations à la clientèle
En 2016, comparis.ch a mené une enquête représentative sur la satisfaction des clients à l'égard des caisses maladie suisses en collaboration avec l'institut d'étude de marché GfK. Au total, plus de 2400 personnes de toutes les régions linguistiques de Suisse ont ainsi évalué la compétence et la disponibilité des collaborateurs des caisses maladie, leur satisfaction quant aux décomptes et la clarté des informations fournies aux clients.
  • Note 6.0 – 5.5 : Très bien
  • Note 5.4 – 5.0 : Bien
  • Note 4.9 – 4.5 : Satisfaisant
  • Note 4.4 – 4.0 : Suffisant
  • Note 3.9 – 1.0 : Insuffisant
Toutes les réponses données par une personne interrogée au sujet d'un prestataire sont additionnées pour former une note globale individuelle propre à cette personne. La note finale d'un prestataire est donc calculée à partir de la moyenne arrondie de l'ensemble de ces notes globales. comparis.ch exprime les notes finales suivant le système de notation scolaire suisse.

Visana – Efficacité de la gestion

Vainqueur national
Frais administratifs
3.0% des primes

Collection des données 11.2016

Qu'est-ce qu'un assureur efficace ?
Un assureur maladie est efficace lorsque...
... ses frais administratifs sont inférieurs à 4,2 % des primes

Visana – Informations sur la compagnie

Réserves de la caisse maladie Visana
2014
2015
Nombre d'assurés
Plus d'informations
Nombre d'assurés
Effectif des assurés, en moyenne, au cours de l'année précédente (assurance de base uniquement).
443'302 450'169
Réserves en mio. de CHF
Plus d'informations
Réserves en mio. de CHF
Inclut les réserves pour l'assurance facultative d'indemnité journalière.
775.2 883.0
Réserve minimum en mio. de CHF
Plus d'informations
Réserve minimum en mio. de CHF
Depuis 2012, le niveau minimal des réserves est fixé dans un modèle qui tient compte des risques individuels des assureurs (test de solvabilité LAMal, cf. art, 78ss. OAMal). Pour les assureurs dont les réserves n'atteingnent pas le niveau minimal (taux de solvabilité < 100 %), les anciennes prescriptions concernant les réserves s'appliquent jusqu'en 2016.
340.3 411.0
Taux de solvabilité
Plus d'informations
Taux de solvabilité
Le taux de solvabilité indique le rapport entre les réserves disponibles et le niveau minimum.
228.0%
215.0%
comparis.ch affiche les chiffres publiés par l'OFSP. comparis.ch décline toute responsabilité quant à l'exactitude des données. Mise à jour : 26.09.2016

Voici comment contacter Visana

Visana AG
Weltpoststrasse 19/21
Postfach 253
3000 Bern 15
Tél. 031 357 91 11
Fax 031 357 96 22
info@visana.ch


Demandez dès maintenant une offre sans engagement !


Caisses maladie


Visana - 25 autres messages de forums

05.04.2010 par efasel

Surfacturation abusif d'un médecin

Suite à une unique consultation, un médecin se fait payer 122 CHF pour "frais administratifs" par ma compagnie d'assurance, puis m'en avertit quelques jours après. Pour annuler la facture, mon assureur me demande de régler cela avec le médecin, qui évidemment reste sur sa décision. Bizarrement ces frais Suite

Évaluation

2
0

0 commentaires | lu(s) 698 fois


06.10.2009 par jmeylan

Décomptes de primes désastreux

Nous avons eu beaucoup de problèmes avec Visana en 2008. Nous avons décidé de changer pour Sana24 pour l’année 2009. Malheureusement les collaborateurs sont les mêmes et nous avons toujours les mêmes soucis au niveau du décompte des primes : une véritable catastrophe et un service comptabilité au dessous Suite

Évaluation

1
4

1 commentaires | lu(s) 813 fois


06.10.2009 par jmeylan

A la tête du client

En 2008, nous avons résilié les assurances complémentaires. La résiliation a été acceptée pour les adultes, mais refusées pour les enfants ; motif : la résiliation n’a pas été reçue dans les délais. (Précision : une seule lettre a été envoyée pour toute la famille !) Suite

Évaluation

1
0

0 commentaires | lu(s) 513 fois


06.10.2009 par jmeylan

Décomptes de primes désastreux

Quelques changements ont été apportés à nos assurances en 2008 ; il en a résulté une catastrophe au niveau des factures de prime : décomptes incompréhensibles ; collaborateurs incompétents (ou malhonnêtes ?). Vu l’agressivité des rappels, nous avons payé ce qui nous était réclamé. L’argent nous a été Suite

Évaluation

3
0

0 commentaires | lu(s) 576 fois


28.09.2009 par bibiku

demande d'information

si on n'a pas de medecin de famille l'assurance peut t'imposer ou proposer un médecin merci Suite

Évaluation

0
1

1 commentaires | lu(s) 490 fois


16.12.2008 par Aubry Roger

réserve

Ayant été opéré en 1994 de polypes à la vessie et traité jusqu'en mars 1995, j'ai ensuite subi des contrôles réguliers jusqu'à ce jour. Le médecin m'a fait un certificat attestant que tout est désormais en ordre. Parallèllement, en 1996 j'ai du changer d'assurance maladie, le groupe Visana ayant décidé Suite

Évaluation

0
0

2 commentaires | lu(s) 604 fois


01.12.2008 par foutage de gueule

changement d'adresse

bonjour, que se passe-t-il si mon assurance s'entete pas ne pas prendre en com pte mon changement d'adresse, apres courrier écrit, et téléphone ? J'ai fait la betise de ne pas l'envoyer en recommander. Maintenant il dise qu 'ils n'ont rien reçu. Par téléphone on m'avait confirmé que cela avait été Suite

Évaluation

0
0

3 commentaires | lu(s) 697 fois


26.09.2008 par Cevey Francine

prix de base

les primes en 2009 vous ne trouverez pas moins chères que chez Visana.Faitez vous conseiller par un conseiller de notre assurance et vous constaterez par vous-meme Francine Suite

Évaluation

0
1

2 commentaires | lu(s) 470 fois


05.05.2008 par baret

accepter une exclusion pour la complémentaire?

Nous voulons changer de CM, mais la visana veut exclure un certain risque chez mon mari. En effet, il a des séquelles d'une polio (concernant une jambe). Depuis des dizaines d'années, les seuls traitements qui pourraient être une conséquence de cet infirmité sont quelques sessions de physiothérapie pour Suite

Évaluation

0
1

0 commentaires | lu(s) 532 fois


01.11.2007 par livre

Orthodontie

Mes enfants sont assurés à la Visana qui prend en charge 80% du traitement d'orthodontie jusqu'à un montant de Frs. 10000.--. Pour 2008, je gagnerai plus de Frs. 500.-- de primes en changeant l'assurance de base. Est-ce que la Visana va continuer à prendre en charge les traitements d'orthodontie si je Suite

Évaluation

0
1

2 commentaires | lu(s) 913 fois


26.07.2007 par kyaira

prime 2008

Bonjour, j'aimerai savoir quand est-ce que nous pourrons voir les différence de toutes les primes maladie 2008??? A priorit pour l'instant il n'y a que visana qui est comparable.. Suite

Évaluation

0
0

1 commentaires | lu(s) 517 fois


09.02.2007 par zeek

Male honnête !

Quelle belle surprise en cet hiver printanier que de voir mon transfert familiale annuel annulé par mon ancienne caisse. Pour ne pas la citer, VISANA ! Comment cela est-il possible qu'une assurance résilie mon contrat auprès de ma nouvelle assurance sans même nous en avertir ??!! Et il semblerait Suite

Évaluation

1
3

1 commentaires | lu(s) 556 fois


25.06.2006 par Boko

Assurance Accident

Mon fils est assuré (LAMAL) à la VISANA, avec une franchise assez élevée. Il est également assuré à la VISANA pour les accidents. Suite à un petit accident il a du consulter un médecin. La VISANA a couvert les frais (environ 300 frs) mais les lui réclame, invoquant l'art 28 de la LAMAL qui dit qu'en Suite

Évaluation

0
0

1 commentaires | lu(s) 651 fois


06.06.2006 par hulotte

Med Direct

Bonjour, Je suis assurée auprès de Visana Med Direct et lorsque je l'ai annoncé à mon médecin, il m'a dit que Visana avait imposé son réglement concernant les devoirs des médecins de famille sans les consulter. Il m'a donc dit que si je devais un jour consulter un spécialiste, il refuserait de remplir Suite

Évaluation

3
2

1 commentaires | lu(s) 521 fois


06.03.2006 par Nichicho

Que des problèmes

Je viens de changer d'assurance de base pour mon fils qui est maintenant à la Visana. Depuis le début des démarches, je n'ai que des problèmes avec cette caisse :-( 1) Ils ont perdu ma demande d'offre et j'ai dû me rendre à leurs bureaux pour en obtenir une 2) Ils ont perdu la demande d'affiliation Suite

Évaluation

12
5

0 commentaires | lu(s) 465 fois


11.11.2005 par Rose-Marie Rotzetta

Différence de prime

Vous mentionnez pour la Visana une prime de CHF 263.- avec franchise de CHF 1000.- pour le canton de Fribourg. Or, j'ai reçu ma police pour 2006 et il est mentionné une prime CHF 209.-. Tant mieux, mais pourquoi ? Vaut-il mieux alors ne pas changer de caisse? En effet, la différence n'est pas très importante Suite

Évaluation

0
0

2 commentaires | lu(s) 580 fois


11.11.2005 par joseph.savona 1937

Demande d'une proposition

Je au debut du moi d'octobre via votre site demandé une proposition de contrat d'assurance maladie de base a deux ass. Visana et Caisse Vaudoise ,vaud pas encore de reponse,et'il normale merci Suite

Évaluation

10
2

2 commentaires | lu(s) 491 fois


10.11.2005 par nani1

visana med direct

Visana propose pour 2006 Visana direct med, avec une franchise de 300.- e mensualite de 300.20 adultes e 69.50 enfants, avec medecin de famille choisi par nous memes e carte de pharmacie. Dans leur doc de tarifs, a la fin, on peut lire..."Tarifs sous reserfe de l´aprobation de l´OFSP", Sur la liste de Suite

Évaluation

3
3

5 commentaires | lu(s) 605 fois


10.11.2005 par Patro

Rabais complémentaires

Nos trois enfants profitent d'un rabais familial sur leurs complémentaires à la CSS. Mon mari et moi resterons à la CSS, nos enfants iront chez Visana pour l'assurance de base. Pourront-ils continuer d'avoir ce rabais sur leurs complémentaires? Suite

Évaluation

0
0

5 commentaires | lu(s) 610 fois


10.11.2005 par Gérald 1940

Compétences

Je suis enchanté des prestations de la VISANA, que ce soit du point de vue réponses à mes demandes de renseignements (ma correpondante lausannoise Mme Sacchi particulièrement) ou la célérité du paiement du remboursement de mes factures Suite

Évaluation

4
2

0 commentaires | lu(s) 450 fois


09.11.2005 par voyou a

changement

je suis soigne au chuv pour hiv puis prendre l assurance visana light a 300fr sans probleme? Suite

Évaluation

0
1

2 commentaires | lu(s) 451 fois


07.11.2005 par Joanna H

Demenager

Bonjour, Je voudrais savoir qu'est-ce que se passe si on démenage de canton où il n'y a pas la même assurance au milieu de l'année. (Ex: Visana n'est pas à Genève.) Merci :) Suite

Évaluation

0
0

2 commentaires | lu(s) 404 fois


07.11.2005 par Baboun II

Offre changement de caisse pou jeunes 1983-1986

Bonjour, Ma fille 22ans, étudiante, a reçu dernièrement une offre à son nom pour une police concernant les jeune gens des classes d'âge 1983 à 1986. S'il est vrai que la différence de prime avec ma caisse maladie actuelle est considérable, que cache ce genre d'offre; une augmentation massive prochainement, Suite

Évaluation

1
0

3 commentaires | lu(s) 461 fois


02.11.2005 par cornelia.geiser@humour.com

risque

Bonjour, je suis atteinte d'une maladie qui occasionne beaucoup de frais médicaux. Jusqu'à maintenant j'ai toujours été assurée à la Visana et tout s'est bien passé. Les primes deviennent chère et je commence à avoir de la peine à les payer et je désirerai changer de caisse. Est-ce que je prend un risque Suite

Évaluation

1
1

1 commentaires | lu(s) 436 fois


30.10.2005 par schny

ligt

que signifie ce terme lingt en terme de restrictions eventuelles de prestations Suite

Évaluation

0
0

3 commentaires | lu(s) 391 fois