La caisse maladie Assura

Assura - Évolution des primes

Canton
Tranche d'âge

Le calcul de primes repose sur une franchise de 300 CHF (0 CHF pour les enfants) avec accidents. Lors de la sélection d'un canton, la région de prime 1 s'affiche. Toutes les assurances ne sont pas proposées dans la totalité des cantons. Le cas échéant, l'aperçu de l'évolution des primes demeure vide.

Plus d'informations sur la caisse maladie Assura


Expériences et questions concernant Assura dans notre forum

16.09.2016 par un assuré

Assura à éviter

je vous la déconseille à tous !!!! vous allez payé moins que dans d'autres caisse mais une fois malade, personne ne sera là pr vous !!!!!!!!!!!!! Suite

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05.09.2016 par Fanny Eisenhut

Modèle Pharmed en cas de grossesse

Bonjour, je suis actuellement enceinte et j'ai un contrat chez Assura pour le modèle Pharmed, qui m'impose d'aller dans les pharmacies Sun Store. Pour les médicaments prescris par mon gynécologue, suis-je toujours obligée d'aller dans les pharmacies Sun Store ou bien cette obligation tombe en cas Suite

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07.09.2015 par Daniel Beyeler

dents de sagesses

Malgré le fait que nous avons une complémentaire "denta" et "complémenta maxi" Assura refuse de prendre en charge l'extraction des dents de sagesses de notre fils. Assura pretexte que ce traitement est pris en charge par la base et par conséquent sur la franchise. Les complémentaires chez Assura sont Suite

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30.08.2015 par swicam

Assura

J'ai enfin compris pourquoi Assura est la caisse maladie la moins chère de Suisse! Refus de payer les prestations sous divers prétextes: Avis de délégation du médecin de famille non reçu, alors que le médecin prétend le contraire, tickets de pharmacie illisibles, alors qu'ils sont tout à fait lisibles, Suite

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08.07.2015 par alan Garcia

Concordia aucun souci

Bonjour, je vois chaque fois des messages de virulences contre des caisses et je ne comprends pas ses gens. Concordia est une très bonne caisse maladie, et d'ailleurs pas la seule. Les caisses à éviter sont Assura, CSS et Groupe Mutuel. Je dis cela car je change souvent (je suis allez dans un peu près Suite

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Satisfaction de la clientèle pour la caisse Assura

Satisfaisant(4.605)
Satisfaisant(4.705)
Compétence et disponibilité des collaborateurs/rices
Suffisant(4.405)
Décomptes (lisibilité décomptes, rapidité remboursements, souplesse, etc.)
Satisfaisant(4.705)
Clarté et lisibilité des informations à la clientèle
En 2017, comparis.ch a mené une enquête représentative sur la satisfaction des clients à l'égard des caisses maladie suisses en collaboration avec l'institut d'étude de marché GfK. Au total, plus de 2400 personnes de toutes les régions linguistiques de Suisse ont ainsi évalué la compétence et la disponibilité des collaborateurs des caisses maladie, leur satisfaction quant aux décomptes et la clarté des informations fournies aux clients.
  • Note 6.0 – 5.5 : Très bien
  • Note 5.4 – 5.0 : Bien
  • Note 4.9 – 4.5 : Satisfaisant
  • Note 4.4 – 4.0 : Suffisant
  • Note 3.9 – 1.0 : Insuffisant
Toutes les réponses données par une personne interrogée au sujet d'un prestataire sont additionnées pour former une note globale individuelle propre à cette personne. La note finale d'un prestataire est donc calculée à partir de la moyenne arrondie de l'ensemble de ces notes globales. comparis.ch exprime les notes finales suivant le système de notation scolaire suisse.

Assura – Efficacité de la gestion

Frais administratifs
6.8% des primes

Collection des données 11.2017

Qu'est-ce qu'un assureur efficace ?
Un assureur maladie est efficace lorsque...
... ses frais administratifs sont inférieurs à 4,2 % des primes

Assura – Informations sur la compagnie

Réserves de la caisse maladie Assura
2014
2015
Nombre d'assurés
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Nombre d'assurés
Effectif des assurés, en moyenne, au cours de l'année précédente (assurance de base uniquement).
696'292 922'902
Réserves en mio. de CHF
Plus d'informations
Réserves en mio. de CHF
Inclut les réserves pour l'assurance facultative d'indemnité journalière.
826.1 757.8
Réserve minimum en mio. de CHF
Plus d'informations
Réserve minimum en mio. de CHF
Depuis 2012, le niveau minimal des réserves est fixé dans un modèle qui tient compte des risques individuels des assureurs (test de solvabilité LAMal, cf. art, 78ss. OAMal). Pour les assureurs dont les réserves n'atteingnent pas le niveau minimal (taux de solvabilité < 100 %), les anciennes prescriptions concernant les réserves s'appliquent jusqu'en 2016.
225.6 491.8
Taux de solvabilité
Plus d'informations
Taux de solvabilité
Le taux de solvabilité indique le rapport entre les réserves disponibles et le niveau minimum.
366.0%
154.0%
comparis.ch affiche les chiffres publiés par l'OFSP. comparis.ch décline toute responsabilité quant à l'exactitude des données. Mise à jour : 28.09.2017

L'essentiel

Assura a été fondée en 1978 en Suisse romande. La compagnie a installé sa direction générale et sa première succursale à Pully.

Prestations couvertes dans l'assurance de base

Le catalogue des prestations que les caisses maladie sont tenues de fournir sont définies dans la loi sur l'assurance maladie (LAMal).

Changer pour Assura

En ce qui concerne l'assurance de base obligatoire, une caisse maladie ne peut ni refuser un assuré ni imposer des réserves. Les assurés jouissent d'une totale liberté d'affiliation quel que soit leur état de santé ou leur âge.

Offre d'Assura

Assura propose l'assurance de base obligatoire (modèle standard) dans toute la Suisse ainsi que des modèles d'assurance alternatifs pour les assurés sensibles aux tarifs. Cependant, tous les modèles alternatifs ne sont pas disponibles dans toute la Suisse. Pour savoir s'ils sont disponibles au lieu de domicile donné, il est recommandé de comparer les primes.


Voici comment contacter Assura

Assura-Basis SA
Avenue C.-F. Ramuz 70
1009 Pully
Tél. 021 721 44 11
Fax 021 721 46 99
assura@assura.ch


Demandez dès maintenant une offre sans engagement !


Caisses maladie


Assura - 25 autres messages de forums

03.07.2015 par Jean-Marc Ferrier

ASSURA

J'ai demandé une offre pour une assurance de base pour suisse retraité à l'étranger. J'ai hélas eu affaire avec une personne (pourrais donner son nom), toujours la même, de service client. Cette expérience a été désastreuse : pas de mot assez fort pour décrire son incompétence, sa mauvaise foi et... Suite

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10.06.2015 par Noellucas

Contrat forcé, sans avoir signé chez assura.

Assura refuse d'annuler le contrat d'assurance, malgré l'absence de signature! J'ai fait une demande d'assurance maladie par l'intermédiaire de comparis sur internet à deux assurances différentes, (assura et sanagate). Ne recevant aucun contrat a signer d'assura, je m'affilie à sanagate qui m'envoie Suite

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20.11.2014 par Thibaud

Franchise LAMal

Bonjour, C'est le dernier moment pour changer de caisse maladie alors j'ai fait la comparaison sur comparis.ch. Ok, pour mon cas, la caisse la meilleure marchée est Assura. Maintenant je dois choisir ma franchise, j'ai donc fait un fichier Excel avec le montant pour chaque franchise et calculé les Suite

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28.01.2014 par Yves Cosandey

ASSURA - complémentaire maternité

Après avoir conclu une assurance complémentaire hospitalisation pour ma fille de 19 ans, j'ai constaté que la couverture maternité était exclue par ASSURA, ce que j'aurais pu savoir en lisant mieux les CGA je l'avoue. Il est impossible de conclure une telle couverture auprès de cette compagnie et il Suite

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16.01.2014 par Daniel García

Assura, attitude des voleurs et MAUVAIS service

La liste des problèmes avec Assura depuis que j'ai leur demandé de m'assurer chez eux est interminable: 1.- Je fais la demande à la fin de Juillet pour être assuré début Septembre (1er Septembre, base + complémentaire). Je les appel le 20 Septembre parce qu'encore, 0 nouvelles. Je reçois ma police Suite

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07.01.2014 par E. Jay

Assura accessible et compétent

Ce mardi 07/01/2014 j'ai appelé le service client d'Assura suite à un problème de remboursement. Le délai d'attente a été raisonnable (moins de 3min). Ensuite, la personne que j'ai eue au téléphone était aimable et a répondu à mes attentes. Hormis des délais de remboursement un peu long à mon goût (environ Suite

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22.01.2013 par Julien Jeanneret

Assura nous prends pour des imbéciles

Bonjour j'ai payé toute l'année mes primes d'assurance et maintenant que cela est au tour d'assura de me rembourser je dois faire un téléphone par jour en ne voyant rien revenir depuis maintenant un mois et ce malgré la parole donnée de chaque conseiller comme quoi il traite le remboursement. Il faut Suite

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15.06.2012 par Brosy Virginie

Assura

en tout cas moi je la déconseille........... niveau remboursements ils sont nul.. mais pour les rappels ils sont rapide.. même pas un mois d attente... n importe quoi.. en plus g voulu faire une complémentaire et il me la refuse!!! ouuuuuuuu zéro point zéro Suite

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02.05.2012 par mAx6010

Fitness

Bonsoir, Je rentre d'un rdv avec un chiropracteur suite à une hernie discale. Celui-ci m'informe que je vais devoir prendre des cours de remise en forme dans un centre de fitness avec un physiotherapeute (je comprends que j vais avoir une prescription). Je pose ma question naïvement: est-ce que les Suite

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03.01.2012 par mAx

Accouchement

Bonsoir, Ma femme est assuree aupres d Assura, et nous voulions souscrire une offre prenatale pour notre futur enfant. Cependant des questions concernant le lieu d accouchement de la part d Assura ont attires notre attention. Il est demande ou l accouchement aura lieu. Domicilies dans le canton de Suite

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05.12.2011 par Marre

Une simple demande d'offre transformée en contrat

Je souhaitais juste rendre attentif toute personne souhaitant faire une demande d'offre à Assura via leur site internet. Pour ma part, cette dernière s'est transformée en contrat sans que je n'aie signé quoique ce soit. Résultat, je reçois ce jour une lettre pour factures impayées... il m'en aura coûté Suite

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31.10.2011 par Rapaces

Ils nous prenent pour des vaches à lait...

Gare à votre porte-monnaie... Aucun caractère humain contrairement à leurs promesses marketing... Si vous oubliez une facture vous devenez leur proie de 1er choix... ils vous changent le mode de facturation sans avertir, rappels avec des relevés compliqués et incompréhensibles et vont jusqu'à vous facturer Suite

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28.10.2011 par Aline

prise en charge

je suis actuellement chez Concordia et je veux changer d'assurance mais selon vous entre Helsana et Assura quelle assurance est plus "adaptable" concernant une prise en charge pour une chirurgie reconstructive? Suite

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20.10.2011 par Henri - Michel

Primes 2012

Bonjour à toutes les personnes désireuses de changer de caisse en 2012. ATTENTION aux publicités recues, car en étant bien attentif aux prestations proposées dans les publicités, et en faisant des COMPARATIFS avec d'autres assurances, il est très facile de voir que SANAGATE n'est PAS la meilleure Marché. Suite

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13.03.2011 par MeliMelo

Franchise de l'assurance accidents

Je suis assurée auprès d'Assura pour les accidents. Cas en sept. 2010 avec poursuite du traitement en 2011 : la franchise repart à zéro pour 2011?? Suite

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24.02.2011 par appenzellois

Pratiques incorrectes

19 mois que j'ai résilié (pour la 2ème fois, car la 1ère, il me l'avait refusée arguant que je le faisait trop tôt, alors que c'est illégal!) ma complémentaire chez ces malhonnêtes d'ASSURA, et autant qu'ils ont continué à me prélever sournoisement, c'est à dire en ne m'envoyant plus aucune correspondance, Suite

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14.12.2010 par claude_1964

Propositions de Contrats signés

Bonjour, J'ai eu hier la visite d'un courtier en assurance. 5 en famille et assurés chez Assura (zone 2, médecin de famille et franchises les plus élevées), il a réussi à trouver une assurance moins chère (Groupe Mutuel). J'ai signé les contrats. Les assurances prendront effet le 1.1.2012. Après Suite

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09.12.2010 par BGN24

Résiliation complémentaire

Bonjour, j'ai souscris une assurance complémentaire chez Assura qui a omis de me dire que le contrat était pour 5ans et non 1 an. Puis je résilier le contrat en disant que j'ai été mal informée? Suite

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30.10.2010 par Xehinna

Franchisefinder

Bin mir nicht sicher, ob ich meine Franchise im Neuen Jahr 2011 erhöhen muss. Momentan habe ich Fr. 300.- Franchise. Bin am Suchen, da soll ein "Franchisefinder" auf Comparis existieren. Habe sie bis jetzt nicht gefunden. Kann mir jemand Auskunft geben. Suite

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10.10.2010 par DC2010

Délai de carence

Bonjour, je cherche des assureurs qui proposent une couverture maternité semi-privée avec un délai de carence de moins d'une année. Merci d'avance pour votre aide. Suite

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06.11.2009 par Roger

Assura

Bonjour, Pouvez-vous me dire ä qui et où puis-je m'adresser pour recevoir une offre de la caisse Assura aux environs de La Chaux-de-Fonds. Merci Suite

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30.10.2009 par kaliz

renseigenment

avec assura doit ont payer nos médicament a la pharmacie et les assurances nous renbourse mercki Suite

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28.10.2009 par mindart1

economisez jusqu'à 2800.-

C'est bien beau ce genre de message qu'on retrouve dans la presse, mais je suis tjs dans la moins cher, et c'est tjs trop cher (j'ose pas imaginer les mauvaises prestations... heureusement que je vais pas souvent chez le médecin). Mais pour moi, ce genre de message, ca devient un peu de la pub mensongère Suite

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23.09.2009 par jpfuhrer

Warum hat Comparis die Prämien Assura 2010 nicht

Warum hat Comparis die Prämien Assura 2010 noch nicht? Dies fälscht die Suche nach der Billigsten Krankenkasse. Sehr schade Suite

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10.06.2009 par chabala

Refus d'assurance complémentaire

Bonjour, Mon assureur (Assura) me refuse l'adhésion aux assurances complémentaires. Je suis jeune et en bonne santé donc je ne comprends pas ce rejet. Le seul événement qui pourrait être pris en compte est que j'ai été opéré d'un genou mais ceci est couvert par la SUVA car c'était lié à un accident. Suite

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