Évolution des frais administratifs des caisses maladie en 2024
En 2024, les frais administratifs des caisses maladie représentaient en moyenne 4,5% des primes. Les différences entre les prestataires sont énormes. C’est pourquoi Comparis décerne chaque année le prix d’efficacité.
16.10.2025
iStock / nathaphat
1. Qu’est-ce que le prix d’efficacité de Comparis ?
Comparis décerne le prix d’efficacité depuis 2015. Ce prix vise à rendre transparents les efforts déployés par les caisses maladie pour une gestion plus efficace. Les caisses maladie suisses ayant les frais administratifs les plus bas sont récompensées.
Dans le classement Comparis, une caisse maladie est considérée comme efficace si elle fait partie du quart supérieur des caisses maladie ayant les frais administratifs les plus bas. La charge administrative par personne assurée est évaluée en francs.
Pour l’année 2024, la limite d’efficacité est de 165,15 francs par personne assurée. Les chiffres sont basés sur les dernières données officielles de surveillance de l’assurance maladie obligatoire (AOS).
2. À combien s’élèvent les frais administratifs des caisses maladie en Suisse ?
En 2024, les caisses maladie ont pu réduire davantage leurs frais administratifs. Ils représentaient encore 4,5% des primes, soit 193,00 francs par personne assurée. En 2023, les frais administratifs s’élevaient à 4,9% ou 192,85 francs. L’année précédente, ils représentaient 5,1% ou 193,50 francs.
Vous trouverez ici l’intégralité de l’analyse Comparis sur les frais administratifs au format PDF.
3. Quelle est l’ampleur des différences entre les caisses ?
La caisse la plus efficace était en 2024 la caisse maladie Luzerner Hinterland. Elle a pu réduire ses frais administratifs de 31,55 francs l’année dernière. En 2024, elle a consacré au total 2,4% des primes d’assurance de base à l’administration, soit 95,20 francs par personne assurée.
Les plus élevés frais administratifs ont été enregistrés par la caisse maladie Birchmeier. Elle a dépensé 513,95 francs par personne assurée pour l’administration, soit 11,90 francs de plus qu’en 2023.
Votre n’êtes pas satisfait de votre caisse maladie ?
Vous avez jusqu’au 30 novembre pour changer d’assurance de base.
Important : la résiliation doit parvenir à la caisse maladie le dernier jour ouvrable de novembre, soit le 28 novembre 2025.
Les grandes caisses et holdings ne sont pas nécessairement plus efficaces
En 2024, plusieurs assureurs maladie de grande et moyenne taille figuraient dans le quart des caisses ayant les frais administratifs les plus élevés. Il s’agit notamment de
Cependant, comme des frais administratifs peu élevés ne sont pas une garantie de primes peu élevées, une administration efficace n’est pas un avantage concurrentiel. Il est plus important que les primes soient compétitives et que la satisfaction des clients soit élevée.
4. La stratégie multi-caisses n’est plus rentable
Les primes d’assurance maladie les plus basses ont été proposées par les caisses maladie suivantes :
Visperterminen avec une moyenne de 3 178,25 francs par an. Les frais administratifs s’élevaient à 151,50 francs par personne, ce qui la place dans le quart supérieur de toutes les caisses maladie.
Sanavals Caisse d’assurance maladie avec une prime moyenne de 3 320,25 francs par an. Elle a supporté des frais administratifs de 195,95 francs par personne assurée.
Einsiedler Krankenkasse avec un coût moyen des primes de 3 361,75 francs par personne. L’an dernier, elle a dépensé 238,25 francs par personne assurée pour couvrir ses frais administratifs.
Les primes moyennes les plus élevées ont été payées par les personnes assurées auprès de Vivacare AG (groupe Visana), à hauteur de 5 025,30 francs. En termes d’efficacité, elle occupe la 31e place sur 39 avec 223,65 francs par personne.
Chez Mutuel Assurance (Groupe Mutuel), les personnes assurées ont payé un peu moins, avec 4 927,95 francs. Les frais administratifs s’élevaient à 203,80 francs. La troisième caisse la plus chère est Easy Sana Assurance (Groupe Mutuel) avec une moyenne de 4 893,55 francs. Ses frais administratifs s’élèvent à 176,10 francs par personne.
Je suis curieux de savoir quand Groupe Mutuel et Visana seront les derniers assureurs maladie à mettre fin à leur stratégie multi-caisses. Les primes élevées de la filiale de Visana, Vivacare, et des caisses du Groupe Mutuel, Mutuel Assurance et Easy Sana, pourraient accélérer l’abandon de la stratégie multi-caisses.
5. Quelles caisses maladie ont de faibles frais administratifs ?
6. Quelles caisses maladie ont des frais administratifs élevés ?
7. Évolution des frais administratifs depuis 2020
Entre 2020 et 2024, les frais administratifs par personne ont augmenté en moyenne de 4,8%. En 2020, ils s’élevaient encore à 184,10 francs, contre 193 francs en 2024.
Compte tenu de la densité réglementaire croissante et des exigences bureaucratiques de l’autorité de surveillance OFSP, la croissance modeste des coûts administratifs et une moyenne sectorielle inférieure à 200 francs par an et par personne assurée sont louables.
Cet article a été créé pour la première fois le 26.10.2021
