Zurich – Assurance ménage et responsabilité civile privée

Vous trouverez ici toutes les informations concernant l'assurance ménage et responsabilité civile privée de Zurich.
Celles-ci sont réparties comme suit : produits de l'assurance, informations sur la compagnie, satisfaction client et forum.


Produits de Zurich

  • Basic (Assurance ménage)

    Généralités

    Tous les contrats sont conclus pour une durée d'un an. À l'issue de trois ans sans sinistre, la franchise est supprimée (sauf dans le cas de dommages dus aux forces de la nature).

    Incendie

    Sont couverts les dommages causés à l’inventaire par incendie, foudre ou explosion, y compris les dommages de roussissement jusqu'à 5000 CHF maximum.

    Dégâts d'eau

    Sont couverts les dommages causés à l’inventaire par l'écoulement provenant de conduites d'eau et d'installations, y compris aquariums, lits d’eau ou d'autres appareils utilisant de l'eau.

    Forces de la nature

    Sont assurés les dommages causés à l’inventaire par inondation, tempête, grêle, avalanche, glissement de terrain etc.

    Vol

    Sont couverts les dommages causés à l’inventaire en cas de vol par effraction, brigandage, vol simple à l’intérieur et dégradation malveillante par des tiers. Est également couvert le vol par effraction de véhicules à moteur fermés à clé jusqu'à 5000 CHF. Le vol simple à l'extérieur peut être assuré en option.

    Limitation des prestations

    • Vol de bijoux : couverture maximale 20 % de la somme d'assurance, max. 30 000 CHF (pas de limite en cas de brigandage ou de conservation en coffre-fort d’un poids min. de 100 kg ou intégré dans le mur).
    • Couverture maximale des valeurs numéraires : 5000 CHF Aucune couverture en cas de vol simple.
    • La couverture de l'inventaire à l'extérieur (sans le vol simple) s'élève 25 % de la somme d'assurance, jusqu'à 50 000 CHF maximum.
    • Couverture des effets des hôtes et des choses confiées : 5000 CHF
    • Couverture des frais (dépenses supplémentaires de la vie courante, déblaiement et élimination, changement de serrure, portes provisoires, etc.) : 10 % du montant d'assurance, min. 5000 CHF par catégorie de frais. Le montant d'assurance peut être augmenté.

    Franchises

    La franchise s'élève en général à 300 CHF ou 500 CHF pour les dommages causés par les événements naturels.

    Particularités

    • L'assurance renonce à la réduction des prestations en cas de sous-assurance si le montant du dommage ne dépasse pas 10 % du montant assuré, max. 30 000 CHF (sauf évènements naturels).
    • Si une assurance véhicules à moteur ou assurance vie a été conclue avec Zurich, possibilité de profiter d’un rabais de prime allant jusqu’à 10 %.
    • Bonus pour absence de bonus (option) : en cas d'absence de sinistre au bout de trois années, un remboursement de 15 % des primes totales payées au cours de cette période s’applique.

    Autres couvertures possibles

    • Supervol (bagages inclus)
    • Couverture bris de glaces (vitres du mobilier ou vitrages du bâtiment)
    • Pack service: Home Care Service et abus de cartes client, cartes bancaires, cartes de crédit et cartes SIM jusqu'à 5000 CHF par carte, service de blocage inclus.
    • Produits surgelés
    • Exclusivement auprès du conseiller : tremblements de terre et éruptions volcaniques, assurances casco, casco cultures et vélo à moteur et à moteur électrique

  • Premium (Assurance ménage)

    Généralités

    Tous les contrats sont conclus pour une durée d'un an. À l'issue de trois ans sans sinistre, la franchise est supprimée (sauf dans le cas de dommages dus aux forces de la nature).

    Incendie

    Sont couverts les dommages causés à l’inventaire par incendie, foudre ou explosion, y compris les dommages de roussissement jusqu'à 5000 CHF maximum.

    Dégâts d'eau

    Sont couverts les dommages causés à l’inventaire par l'écoulement provenant de conduites d'eau et d'installations, y compris aquariums, lits d’eau ou d'autres appareils utilisant de l'eau.

    Forces de la nature

    Sont assurés les dommages causés à l’inventaire par inondation, tempête, grêle, avalanche, glissement de terrain etc.

    Vol

    Sont couverts les dommages causés à l’inventaire en cas de vol par effraction, brigandage, vol simple à l’intérieur et dégradation malveillante par des tiers. Est également couvert le vol par effraction de véhicules à moteur fermés à clé jusqu'à 5000 CHF. Le vol simple à l'extérieur peut être assuré en option.

    Limitation des prestations

    • Vol de bijoux : couverture maximale 20 % de la somme d'assurance, max. 30 000 CHF (pas de limite en cas de brigandage ou de conservation en coffre-fort d’un poids min. de 100 kg ou intégré dans le mur).
    • Valeurs pécuniaires : couverture maximale 5000 CHF Aucune couverture en cas de vol simple.
    • La couverture de l'inventaire à l'extérieur (sans le vol simple) s'élève à 25 % de la somme d'assurance, jusqu'à 50 000 CHF maximum.
    • Effets des hôtes et des choses confiées : 5000 CHF couverts
    • Couverture des frais (dépenses supplémentaires de la vie courante, déblaiement et élimination, changement de serrure, portes provisoires, etc.) : 10 % du montant d'assurance, min. 5000 CHF par catégorie de frais. Le montant d'assurance peut être augmenté.

    Franchise

    La franchise s'élève généralement à 200 CHF, 0 CHF en cas de bris de glaces et 500 CHF pour les dommages dûs aux événements naturels.

    Particularités

    • L'assurance renonce à la réduction des prestations en cas de sous-assurance si le montant du dommage ne dépasse pas 10 % du montant assuré, max. 30 000 CHF (sauf évènements naturels).
    • Si une assurance véhicules à moteur ou assurance vie a été conclue avec Zurich, possibilité de profiter d’un rabais de prime allant jusqu’à 10 %.
    • Bonus pour absence de bonus (option) : en cas d'absence de sinistre au bout de trois années, un remboursement de 15 % des primes totales payées au cours de cette période s’applique.

    Autres couvertures complémentaires

    • Supervol (bagages inclus)
    • Pack service : Home Care Service et abus de cartes client, cartes bancaires, cartes de crédit et cartes SIM jusqu'à 5000 CHF par carte, service de blocage inclus.
    • Produits surgelés
    • Exclusivement auprès du conseiller : tremblements de terre et éruptions volcaniques, assurances casco, casco cultures, cyclomoteurs et cyclomoteurs électriques

  • Basic (Responsabilité civile)

      Généralités

      En fonction du contrat, la couverture d'assurance s'applique au preneur d'assurance seul (formule individuelle) ou au preneur d'assurance et à toutes les personnes vivant dans son foyer (formule familiale).

      Couverture des enfants

      Quel que soit leur âge, les enfants vivant au foyer du preneur d'assurance sont également couverts, même s'ils ont une activité professionnelle.

      Quelles conditions s'appliquent aux véhicules à moteur de tiers ?

      • Couvert par l’assurance de base : perte de bonus et franchise éventuelle dans l'assurance responsabilité civile pour les dommages en cas d’utilisation de véhicules à moteur de tiers.
      • Couverture possible en assurance complémentaire (non disponible avec le produit de base) : dommages aux véhicules utilisés appartenant à des tiers, jusqu'à un poids total de 3500 kg – remorques, motos et bateaux inclus (dommages en casco collision).

      Quelles conditions s'appliquent aux biens immobiliers ?

      • L'assurance couvre la responsabilité civile des propriétaires par étages d'appartements à usage propre, des propriétaires de biens immobiliers à usage propre non destinés à une activité commerciale et ne dépassant pas 3 appartements, de même que des propriétaires de maisons de vacances.
      • La responsabilité civile du maître d'ouvrage pour les travaux de transformation, d'agrandissement ou de rénovation est couverte pour un montant des travaux allant jusqu'à 200 000 CHF.

      Franchises

      • D'une manière générale : 300 CHF (dommages locatifs inclus, déduction du montant une fois, à la sortie du locataire)

      Autres couvertures complémentaires

      • Couverture en cas de faute grave
      • Dommages aux véhicules à moteur utilisés appartenant à des tiers, jusqu'à un poids total de 3500 kg (remorques, motos et bateaux inclus).
      • Exclusivement auprès du conseiller : couverture location de chevaux, chasseurs, activités annexes avec revenu supérieur à 6000 CHF bruts par an.

  • Premium (Responsabilité civile)

      Généralités

      En fonction du contrat, la couverture d'assurance s'applique au preneur d'assurance seul (formule individuelle) ou au preneur d'assurance et à toutes les personnes vivant dans son foyer (formule familiale).

      Couverture des enfants

      Quel que soit leur âge, les enfants vivant au foyer du preneur d'assurance sont également couverts, même s'ils ont une activité professionnelle.

      Quelles conditions s'appliquent aux véhicules à moteur de tiers ?

      • Couvert par l’assurance de base : perte de bonus et franchise éventuelle dans l'assurance responsabilité civile pour les dommages en cas d’utilisation de véhicules à moteur de tiers.
      • Couverture possible en assurance complémentaire : dommages aux véhicules utilisés appartenant à des tiers, jusqu'à un poids total de 3500 kg – remorques, motos et bateaux inclus (dommages en casco collision).

      Quelles conditions s'appliquent aux biens immobiliers ?

      • L'assurance couvre la responsabilité civile des propriétaires par étages d'appartements à usage propre, des propriétaires de biens immobiliers à usage propre non destinés à une activité commerciale et ne dépassant pas 3 appartements, de même que des propriétaires de maisons de vacances.
      • La responsabilité civile du maître d'ouvrage pour les travaux de transformation, d'agrandissement ou de rénovation est couverte pour un montant des travaux allant jusqu'à 200 000 CHF.

      Franchises

      • D'une manière générale : 200 CHF (dommages locatifs inclus, déduction du montant une fois, à la sortie du locataire) ; dans l’assurance complémentaire, 500 CHF (dommages aux véhicules à moteur utilisés appartenant à des tiers, jusqu’à un poids total de 3500 kg)

      Autres couvertures complémentaires

      • Couverture en cas de faute grave
      • Exclusivement auprès du conseiller : couverture location de chevaux, chasseurs, activités annexes avec revenu supérieur à 6000 CHF bruts par an


Satisfaction client pour Zurich

5.4 Compétence et disponibilité des collaborateurs

5.2 Clarté et lisibilité des informations à la clientèle

5.3 Facilité pour joindre l'assurance

4.8 Niveau des primes

5.6 Gestion des sinistres

5.2 Note globale

Données relatives à la compagnie d'assurance

Organisme d'assurance :
Zurich Compagnie d’Assurances SA
Siège :
Zurich

Comparatif des prestataires en assurance ménage & responsabilité civile

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