Allianz Suisse – Assurance ménage et responsabilité civile privée

Vous trouverez ici toutes les informations concernant l'assurance ménage et responsabilité civile privée de Allianz Suisse.
Celles-ci sont réparties comme suit : produits de l'assurance, informations sur la compagnie, satisfaction client et forum.


Produits de Allianz Suisse

  • Allianz (Assurance ménage)

    Incendie

    Sont également assurés :

    • Les dommages de roussissement, les dommages dus à l’effet du courant et les dommages causés par des météorites, par l'écrasement ou l'atterrissage d'urgence d’aéronefs, de véhicules spatiaux et de satellites (ou de parties qui s'en détachent).
    • Si besoin, également les dommages en cas de coupure de courant.

    Dégâts d'eau

    Sont également assurés :

    • Les dommages causés par le gel à des canalisations de plomberie installées par le locataire à l’intérieur du bâtiment
    • Dommages causés par des fuites d’eau ou autres liquides affectant des installations de chauffage
    • Frais occasionnés à la suite d’un événement assuré de dégât d’eau

    Vol

    Sont également assurés :

    • Les dommages et la perte d’effets à l’occasion d’un déménagement jusqu’à 5000 CHF maximum
    • Bijoux jusqu’à hauteur de 20 000 CHF
    • Vol simple à l'extérieur jusqu’à 2000 CHF

    Bris de glaces

    Sont également assurés les bris de glace ou de matériau de substitution au verre pour :

    • Vitrage du mobilier
    • Vitrage du bâtiment
    • Lavabos, éviers, WC (y compris la chasse d'eau), bidets, urinoirs et cloisons
    • Dommages additionnels ou consécutifs à des bris de glace à concurrence de 5000 CHF
    • Peuvent être assurés en complément les bacs de douche et baignoires, les éléments en verre de capteurs solaires et d'installations photovoltaïques, les façades et revêtements muraux en verre sur la paroi extérieure du bâtiment et les briques de verre

    Limitation des prestations

    • Frais (changement des serrures, porte de secours, frais d'hôtel, etc.) : couverts jusqu'à 10 % du montant assuré au titre de l'assurance ménage (possibilité de relever la somme).
    • Valeurs pécuniaires : couvertes en cas de vol par effraction ou brigandage jusqu’à 5000 CHF (possibilité de relever la somme assurée en fonction des sommes détenues jusqu’à 5000 CHF).
    • Bijoux : couverts jusqu’à 20 000 CHF en cas de vol simple et d’effraction (possibilité de relever la somme assurée en fonction des pièces détenues jusqu’à 70 000 CHF).
    • Vol simple à l'extérieur : couvert jusqu’à 2000 CHF (possibilité de relever la somme jusqu’à 20 000 CHF)
    • Dommages de roussissement et dommages causés par un feu utilitaire ou une exposition à la chaleur : couverts à 2000 CHF (possibilité de relever la somme jusqu’à 5000 CHF)
    • Dommages dus à l’effet du courant : couverts à 2000 CHF (possibilité de relever la somme jusqu’à 5000 CHF)
    • Dommages dus à une coupure de courant, p. ex. produits surgelés : couverts à 2000 CHF (possibilité de relever la somme jusqu’à 5000 CHF)

    Franchises

    La franchise s'élève à 500 CHF pour les dommages dus aux dégâts naturels et à 400 CHF pour tout autre dommage.

    Particularités

    • À l'exception des objets qui ne sont plus utilisés, la totalité des objets appartenant à l'inventaire (y compris vélos et skis) sont assurés à leur valeur à neuf.
    • L'assurance ménage comporte une assistance 24 h/24 (jusqu’à 1000 CHF max.), un service de blocage pour les cartes bancaires, de crédit, les cartes client ou similaires ainsi qu’un dédommagement en cas d’utilisation abusive d’une carte (jusqu’à 5000 CHF par carte, mais pas plus de 10 000 CHF par événement) et d’un téléphone portable (jusqu’à 300 CHF max.).
    • Les dispositions concernant la sous-assurance s’appliquent à partir d’un montant du dommage correspondant à 10 % de la somme assurée ou à 20 000 CHF.

    Autres couvertures possibles

    • Bagages (voyages hors de la commune de résidence d’une durée supérieure à 8 heures)
    • Couverture casco pour appareils électroniques et équipements sportifs contre les détériorations imprévues et soudaines par des causes extérieures.
    • Récupération de données sur des appareils électroniques (possibilité de couverture jusqu’à 2000 CHF maximum)
  • Allianz (Responsabilité civile)

      Quelles conditions s'appliquent aux véhicules à moteur de tiers ?

      Couvert par l'assurance de base :

      • Dommages causés par des véhicules à moteur étranger et au véhicule à moteur tiers en cas d’utilisation occasionnelle, non régulière
      • Dommages au véhicule utilisé : 10 % de franchise, au minimum 500 CHF et au maximum 5000 CHF. Avec une assurance casco complète, la franchise et la perte de bonus sont également assurées.

      Couvert par l'assurance complémentaire :

      • Dommages causés à des véhicules à moteur de tiers utilisés, dont autopartage, sans restriction à une utilisation occasionnelle, non régulière
      • Dommages au véhicule utilisé : franchise de 500 CHF ; conducteurs de moins de 25 ans 1000 CHF. Avec une assurance casco complète, la franchise et la perte de bonus sont également assurées.

      Quelles conditions s'appliquent aux biens immobiliers ?

      • En tant que propriétaire, la responsabilité civile couvre un bien habité en propre à des fins d’habitation uniquement, dans un bâtiment de 1-3 appartements, une part à une propriété par étage, une maison de vacances familiale et ou un mobile-home à un emplacement fixe
      • Les terrains nus sont également assurés
      • Responsabilité civile en qualité de maître d'œuvre (montant total des travaux 100 000 CHF)
      • Responsabilité civile dans le cadre d'atteintes à l’environnement

      Couverture des enfants

      Voir les clauses particulières

      Franchises

      • Dommages aux objets loués, confiés et autres dommages matériels : 400 CHF par événement ou remise d’appartement (possibilité de choisir une franchise entre 0 CHF min. et 5000 CHF max.)

      Limitation des prestations

      • Dommages causés par des personnes vivant sous le même toit ou des enfants incapables de discernement (sans responsabilité légale) 200 000 CHF
      • Dommages causés par des animaux (sans responsabilité légale) 2000 CHF
      • Dommages matériels dans le cadre d'activités sportives et de jeu (sans responsabilité légale) 2000 CHF
      • Certaines activités professionnelles indépendantes, exercées à titre accessoire, sont assurées dans la mesure où les revenus bruts ne dépassent pas 10 000 CHF par année

      Particularités

      • L’assurance pour plusieurs personnes couvre toutes les personnes fraisant ménage commun avec le preneur d'assurance.
      • Sont également assurés les enfants majeurs célibataires du preneur d’assurance, pour autant qu’ils n’exercent aucune activité lucrative.
      • L’utilisation de bateaux et d’aéronefs non soumis à une obligation d’assurance légale est couverte.

      Autres couvertures possibles

      • Hole-in-one pour joueurs de golf
      • L’utilisation de modèle réduits d’aéronefs soumis à une obligation d'assurance légale, de go-karts, mini-motos, de kitesurfs et de kiteboards
      • Perte de clés d’entreprise confiées (10 000 CHF maximum)
      • Renonciation à la réduction des prestations en cas de faute grave
      • Responsabilité en qualité d’enseignant dans le cadre d’une activité principale
      • Dommages causés à des chevaux loués ou empruntés

Satisfaction client pour Allianz Suisse

5.3 Compétence et disponibilité des collaborateurs

5.1 Clarté et lisibilité des informations à la clientèle

5.2 Facilité pour joindre l'assurance

4.8 Niveau des primes

5.4 Gestion des sinistres

5.2 Note globale

Données relatives à la compagnie d'assurance

Organisme d'assurance :
Allianz Suisse Société d Assurances SA
Siège :
Zurich

Comparatif des prestataires en assurance ménage & responsabilité civile

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