CSS Assurance – Assurance ménage et responsabilité civile privée

Vous trouverez ici toutes les informations concernant l'assurance ménage et responsabilité civile privée de CSS Assurance.
Celles-ci sont réparties comme suit : produits de l'assurance, informations sur la compagnie, satisfaction client et forum.


Produits de CSS Assurance

  • Assurance ménage

    Incendie
    En option : dommages de roussissement et dommages aux biens ayant été exposés par mégarde au feu ou à la chaleur, maximum 5000 CHF.

    Dégât des eaux
    Sont assurés en plus les dommages causés par les fuites de mazout des installations de chauffage ou des cuves ainsi que les dommages causés par des fuites affectant les installations de chauffage alternatives.
    Sont exclus de la garantie les dommages causés par les eaux de pluie ou la fonte des neiges, les eaux infiltrées par les fenêtres, les portes, les lucarnes ouvertes ou par une ouverture pratiquée dans le toit pour des travaux.

    Bris de glace
    Sont assurés les bris de glace du vitrage du bâtiment et du mobilier ou les bris de glace des meubles ou des matériaux analogues au verre (plaque vitro-céramique incluse) ainsi que des lavabos, des toilettes, des bidets, des tables et des plans de travail de cuisine en pierre s'il s'agit des locaux exclusivement utilisés par le titulaire de l'assurance et par les personnes vivant dans son foyer.

    Plafonnement des prestations
    • Couverture maximale des bijoux en cas de vol simple à l'endroit assuré ou en cas de vol avec effraction si non entreposés dans un coffre-fort d'au moins 100 kg ou dans un coffre-fort encastré : 20 % du montant assuré, maximum 20 000 CHF.
    • Couverture maximale des valeurs numéraires : 5 000 CHF (pas de couverture en cas de vol simple)
    • Couverture maximale pour l'inventaire situé à l'extérieur du logement (sans vol simple) : 10 000 CHF
    • Couverture maximale pour les effets des invités (valeurs numéraires exclues) : 5 000 CHF
    • Couverture maximale pour les outils professionnels : 5 000 CHF
    • Couverture maximale des frais (par ex. portes de secours, vitrage de fortune, frais d'hôtel, frais de nettoyage et de déblaiement, frais de blocage, coûts de remplacement des documents comme la carte d'identité, le passeport, les cartes de crédit, etc.) : 10 000 CHF.
    • Couverture maximale en cas de dommages de roussissement ou de dommages causés au biens exposés de façon non volontaire à un feu utile : 5 000 CHF.

    Franchises
    La franchise s'élève en général à 200 CHF, et à 500 CHF pour les dommages causés par les événements naturels.

    Spécificités
    • La CSS octroie 10 % de réduction à tous ses clients.
    • La CSS octroie une réduction de 10 % aux clients qui n'ont pas encore atteint l'âge de 26 ans à la signature du contrat.
    • La CSS octroie un rabais pour absence de dommage de 10 % après 3 années consécutives sans sinistre au cours desquelles la CSS n’a eu à allouer aucune prestation d’assurance, et jusqu'à 30 % après 8 années. Ce bonus est également octroyé aux clients ayant obtenu une réduction pour absence de dommage de leur assureur précédent. Une confirmation écrite de ce dernier est requise.

    Autres couvertures possibles
    • Vol simple à l'extérieur
    • Vitrage des bâtiments et du mobilier



  • Responsabilité civile

      Dispositions en vigueur pour les biens immobiliers
      • Sont assurés : les dommages relevant de la responsabilité civile pour les assurés en qualité de propriétaires des immeubles habités en propre comprenant au maximum 3 appartements ou de propriétaire d'une maison de vacances
      • Sont assurés : les dommages relevant de la responsabilité civile pour les assurés en qualité de propriétaires par étage en complément à l'assurance responsabilité civile souscrite pour le bâtiment par la communauté des propriétaires

      Franchises
      La franchise s'élève généralement à 200 CHF.

      Plafonnement des prestations
      Couverture à hauteur maximale de 200 000 CHF des dommages causés par des enfants non capables de discernement et par les personnes placées sous la tutelle de l'assuré.

      Spécificités
      La CSS garantit un rabais de 10 % à tous les clients CSS.

      Dispositions en vigueur pour les véhicules appartenant à autrui
      Les dommages ne sont couverts que s'ils surviennent en Suisse (Principauté du Liechtenstein et enclaves de Büsingen et de Campione comprises).



Satisfaction client pour CSS Assurance

5.0 Compétence et disponibilité des collaborateurs

4.9 Clarté et lisibilité des informations à la clientèle

5.0 Facilité pour joindre l'assurance

4.7 Niveau des primes

5.0 Gestion des sinistres

4.9 Note globale

Données relatives à la compagnie d'assurance

Organisme d'assurance :
CSS Assurance SA
Siège :
Lucerne

Comparatif des prestataires en assurance ménage & responsabilité civile

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