ELVIA – Assurance ménage et responsabilité civile privée

Vous trouverez ici toutes les informations concernant l'assurance ménage et responsabilité civile privée de ELVIA.
Celles-ci sont réparties comme suit : produits de l'assurance, informations sur la compagnie, satisfaction client et forum.


Produits de ELVIA

  • Assurance ménage

    Incendie
    Sont également assurés les dommages de roussissement, les dommages dus à une coupure ou à l’effet du courant et les dommages causés par des météorites, par l'écrasement ou l'atterrissage d'urgence d’aéronefs, de véhicules spatiaux et de satellites, ou de parties qui s'en détachent.

    Dégâts d’eau
    Sont également assurés
    • Dommages causés par le gel à des installations de plomberie effectuées par le locataire à l’intérieur du bâtiment
    • Dommages causés par des fuites de mazout ou d’autres liquides affectant des installations de chauffage
    • Frais occasionnés à la suite d’un événement assuré de dégât d’eau

    Vol
    Sont également assurés les dommages et la perte d’effets à l’occasion d’un déménagement jusqu’à 5000 CHF maximum par période de cinq ans.

    Bris de glace
    Sont également assurés les bris de glace ou de matériau de substitution au verre
    • Vitrage du mobilier
    • Vitrage du bâtiment
    • Lavabos, éviers, WC (y compris la chasse d'eau), bidets, urinoirs et cloisons
    • Dommages additionnels ou consécutifs à des bris de glace à concurrence de 5000 CHF également inclus à la couverture

    Limitations des prestations
    • Couverture des frais (changement des serrures, porte de secours, frais d'hôtel, etc.) : jusqu'à 10 % du montant assuré au titre de l'assurance ménage.
    • Couverture des valeurs numéraires : jusqu’à 5000 CHF (pas de couverture en cas de vol simple)
    • Couverture des bijoux : jusqu’à 10 000 CHF en cas de vol simple et d’effraction (possibilité de relever la somme assurée jusqu’à 40 000 CHF). Pas de limitation si les bijoux étaient entreposés dans un coffre-fort non encastré de 100 kg min. ou dans un coffre-fort encastré dans le mur
    • Dommages additionnels ou consécutifs à des bris de glace à concurrence de 5000 CHF
    • Couverture des dommages de roussissement et des dommages causés par un feu utilitaire ou une exposition à la chaleur : 2000 CHF
    • Couverture des dommages dus à l’effet du courant : 2000 CHF
    • Couverture des dommages dus à une coupure de courant, p. ex. produits surgelés : 2000 CHF
    • Couverture en cas de vol simple à l'extérieur : montant standard 1000 CHF (au choix, exclusion ou augmentation possible)


    Franchises
    La franchise s'élève à 500 CHF pour les dommages dus aux forces de la nature et à 300 CHF pour tout autre dommage.

    Particularités
    • À l'exception des objets qui ne sont plus utilisés, la totalité des objets formant l'inventaire (y compris vélos et skis) sont assurés à leur valeur à neuf
    • Réduction Internet de 20 %
    • L'assurance ménage comporte une assistance 24 h/24 (jusqu’à 1000 CHF max.), un service de blocage pour les cartes bancaires, de crédit, les cartes client ou similaires ainsi qu’un dédommagement en cas d’utilisation abusive d’une carte (jusqu’à 5000 CHF par carte, mais pas plus de 10 000 CHF par événement) et d’un téléphone portable (jusqu’à 300 CHF max.)
    • Les dispositions concernant la sous-assurance s’appliquent à partir d’un montant du dommage correspondant à 10 % de la somme assurée ou à 20 000 CHF


    Autres couvertures possibles
    • Bagages
    • Protection des achats
    • Assistance ménage
    • Dommages causés aux bacs à douche et aux baignoires (montant d'assurance au choix)


  • ELVIA small (Assurance ménage)

    Incendie
    Sont également assurés les dommages de roussissement, les dommages dus à une coupure ou à l’effet du courant et les dommages causés par des météorites, par l'écrasement ou l'atterrissage d'urgence d’aéronefs, de véhicules spatiaux et de satellites, ou de parties qui s'en détachent.

    Dégâts d’eau
    Sont également assurés
    • Dommages causés par le gel à des installations de plomberie effectuées par le locataire à l’intérieur du bâtiment
    • Dommages causés par des fuites de mazout ou d’autres liquides affectant des installations de chauffage
    • Frais occasionnés à la suite d’un événement assuré de dégât d’eau

    Vol
    Sont également assurés les dommages et la perte d’effets à l’occasion d’un déménagement jusqu’à 5000 CHF maximum par période de cinq ans.

    Bris de glace
    Sont également assurés les bris de glace ou de matériau de substitution au verre
    • Vitrage du mobilier
    • Vitrage du bâtiment
    • Lavabos, éviers, WC (y compris la chasse d'eau), bidets, urinoirs et cloisons
    • Dommages additionnels ou consécutifs à des bris de glace à concurrence de 5000 CHF également inclus à la couverture

    Limitations des prestations
    • Couverture des frais (changement des serrures, porte de secours, frais d'hôtel, etc.) : jusqu'à 10 % du montant assuré au titre de l'assurance ménage.
    • Couverture des valeurs numéraires : jusqu’à 5000 CHF (pas de couverture en cas de vol simple)
    • Couverture des bijoux : jusqu’à 10 000 CHF en cas de vol simple et d’effraction (possibilité de relever la somme assurée jusqu’à 40 000 CHF). Pas de limitation si les bijoux étaient entreposés dans un coffre-fort non encastré de 100 kg min. ou dans un coffre-fort encastré dans le mur
    • Dommages additionnels ou consécutifs à des bris de glace à concurrence de 5000 CHF
    • Couverture des dommages de roussissement et des dommages causés par un feu utilitaire ou une exposition à la chaleur : 2000 CHF
    • Couverture des dommages dus à l’effet du courant : 2000 CHF
    • Couverture des dommages dus à une coupure de courant, p. ex. produits surgelés : 2000 CHF
    • Couverture en cas de vol simple à l'extérieur : montant standard 1000 CHF (au choix, exclusion ou augmentation possible)


    Franchises
    La franchise s'élève à 500 CHF pour les dommages dus aux forces de la nature et à 300 CHF ou bien 400 CHF pour tout autre dommage.

    Particularités
    • À l'exception des objets qui ne sont plus utilisés, la totalité des objets formant l'inventaire (y compris vélos et skis) sont assurés à leur valeur à neuf
    • Réduction Internet de 20 %
    • L'assurance ménage comporte une assistance 24 h/24 (jusqu’à 1000 CHF max.), un service de blocage pour les cartes bancaires, de crédit, les cartes client ou similaires ainsi qu’un dédommagement en cas d’utilisation abusive d’une carte (jusqu’à 5000 CHF par carte, mais pas plus de 10 000 CHF par événement) et d’un téléphone portable (jusqu’à 300 CHF max.)
    • Les dispositions concernant la sous-assurance s’appliquent à partir d’un montant du dommage correspondant à 10 % de la somme assurée ou à 20 000 CHF


    Autres couvertures possibles
    • Bagages
    • Protection des achats
    • Assistance ménage
    • Dommages causés aux bacs à douche et aux baignoires (montant d'assurance au choix)


  • Responsabilité civile

      Dispositions en vigueur pour les véhicules appartenant à autrui
      Couvert par l'assurance de base :
      • Perte de bonus de l’assurance responsabilité civile pour les véhicules jusqu’à 3500 kg et les remorques, immatriculés en Suisse ou au Liechtenstein
      • Dommages collision au propre véhicule/remorque : couverture des frais de réparation à hauteur de 100 000 CHF max. (franchise de 10 %, 500 CHF min. et 5000 CHF max.) Si l’assuré est couvert par une casco complète, la franchise et la perte de bonus sont prises en charge par l’assurance
      • Dommages causés à des tiers et non assurés par l’assurance responsabilité civile du véhicule (couverture pour les véhicules immatriculés en Suisse ou au Liechtenstein)
      • Pour les véhicules loués dans un autre pays européen : la différence entre la couverture d’assurance responsabilité civile locale requise et l’assurance minimale prescrite par la loi en Suisse

      Dispositions en vigueur pour les biens immobiliers
      • Assurance responsabilité civile des propriétaires de maisons individuelles ou immeubles (jusqu'à trois familles) occupés en usage propre et aux seules fins d'habitation, des propriétaires de maisons de vacances et/ou de mobile-homes ayant un emplacement fixe
      • Cette couverture est valable uniquement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein
      • Couvre également les terrains non construits d’une surface max. de 10 000 m2
      • La responsabilité civile du propriétaire par étage est exclue

      Couverture des enfants
      La formule familiale couvre les enfants vivant au foyer du preneur d'assurance et s'ils sont mineurs ou célibataires sans activité professionnelle.

      Franchises
      • Dommages locatifs, de gardiennage et autres dommages matériels : 500 CHF par évènement ou lors de la remise de l'appartement

      Limitations des prestations
      • Dommages causés par des enfants incapables de discernement et des personnes habitant le domicile de l'assuré (sans responsabilité légale) 2000 CHF
      • Dommages causés par un animal (sans responsabilité légale) 2000 CHF
      • Dommages matériels causés au cours d'une activité ou d’une rencontre sportive (sans responsabilité légale)
        2000 CHF
      • Assurance responsabilité civile du maître d'ouvrage pour les travaux de transformation jusqu'à
        100 000 CHF
      • Certaines activités professionnelles indépendantes, exercées à titre accessoire, sont assurées dans la mesure où les revenus bruts ne dépassent pas 10 000 CHF par année

      Spécificités
      • Réduction de 20 % en cas de souscription sur Internet
      • La formule familiale couvre toutes les personnes vivant au foyer du titulaire de l’assurance
      • Possibilité d’inclure la couverture conducteur tiers moyennant un supplément de prime

      Autres couvertures possibles
      • Renonciation au recours en cas de négligence grave
      • Hole-In-One pour les golfeurs


  • ELVIA small (Responsabilité civile)

      Dispositions en vigueur pour les véhicules appartenant à autrui
      Couvert par l'assurance de base :
      • Perte de bonus de l’assurance responsabilité civile pour les véhicules jusqu’à 3500 kg et les remorques, immatriculés en Suisse ou au Liechtenstein
      • Dommages collision au propre véhicule/remorque : couverture des frais de réparation à hauteur de 100 000 CHF max. (franchise de 10 %, 500 CHF min. et 5000 CHF max.) Si l’assuré est couvert par une casco complète, la franchise et la perte de bonus sont prises en charge par l’assurance
      • Dommages causés à des tiers et non assurés par l’assurance responsabilité civile du véhicule (couverture pour les véhicules immatriculés en Suisse ou au Liechtenstein)
      • Pour les véhicules loués dans un autre pays européen : la différence entre la couverture d’assurance responsabilité civile locale requise et l’assurance minimale prescrite par la loi en Suisse

      Dispositions en vigueur pour les biens immobiliers
      • Assurance responsabilité civile des propriétaires de maisons individuelles ou immeubles (jusqu'à trois familles) occupés en usage propre et aux seules fins d'habitation, des propriétaires de maisons de vacances et/ou de mobile-homes ayant un emplacement fixe
      • Cette couverture est valable uniquement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein
      • Couvre également les terrains non construits d’une surface max. de 10 000 m2
      • La responsabilité civile du propriétaire par étage est exclue

      Couverture des enfants
      La formule familiale couvre les enfants vivant au foyer du preneur d'assurance et s'ils sont mineurs ou célibataires sans activité professionnelle.

      Franchises
      • Dommages locatifs, de gardiennage et autres dommages matériels : 300 CHF ou bien 500 CHF par évènement ou lors de la remise de l'appartement

      Limitations des prestations
      • Dommages causés par des enfants incapables de discernement et des personnes habitant le domicile de l'assuré (sans responsabilité légale) 2000 CHF
      • Dommages causés par un animal (sans responsabilité légale) 2000 CHF
      • Dommages matériels causés au cours d'une activité ou d’une rencontre sportive (sans responsabilité légale)
        2000 CHF
      • Assurance responsabilité civile du maître d'ouvrage pour les travaux de transformation jusqu'à
        100 000 CHF
      • Certaines activités professionnelles indépendantes, exercées à titre accessoire, sont assurées dans la mesure où les revenus bruts ne dépassent pas 10 000 CHF par année

      Spécificités
      • Réduction de 20 % en cas de souscription sur Internet
      • La formule familiale couvre toutes les personnes vivant au foyer du titulaire de l’assurance
      • Possibilité d’inclure la couverture conducteur tiers moyennant un supplément de prime

      Autres couvertures possibles
      • Renonciation au recours en cas de négligence grave
      • Hole-In-One pour les golfeurs



Satisfaction client pour ELVIA

5.0 Compétence et disponibilité des collaborateurs

5.0 Clarté et lisibilité des informations à la clientèle

5.2 Facilité pour joindre l'assurance

4.9 Niveau des primes

5.8 Gestion des sinistres

5.0 Note globale

Données relatives à la compagnie d'assurance

Organisme d'assurance :
Allianz Suisse Société d'Assurances SA
Siège :
Zurich

Comparatif des prestataires en assurance ménage & responsabilité civile

Retour