Vue d'ensemble des caisses maladie

L'assurance maladie suisse

En 2018, comparis.ch a mené une enquête représentative sur la satisfaction des clients à l'égard des caisses maladie suisses en collaboration avec l'institut d'étude de marché GfK. Au total, plus de 2100 personnes de toutes les régions linguistiques de Suisse ont ainsi évalué la compétence et la disponibilité des collaborateurs des caisses maladie, leur satisfaction quant aux décomptes et la clarté des informations fournies aux clients.
Assureur Appréciation Détails
Agrisano Bien (5.3) Notes Commentaires
Concordia Bien (5.3) Notes Commentaires
KPT Bien (5.3) Notes Commentaires
Sana24
(Une offre du groupe Visana)
Bien (5.3) Notes Commentaires
Sanitas Bien (5.3) Notes Commentaires
Swica Bien (5.3) Notes Commentaires
ÖKK Bien (5.2) Notes Commentaires
Progrès
(Une offre du groupe Helsana)
Bien (5.2) Notes Commentaires
Atupri Bien (5.1) Notes Commentaires
CSS Bien (5.1) Notes Commentaires
EGK-Gesundheitskasse Bien (5.1) Notes Commentaires
Helsana Bien (5.1) Notes Commentaires
Sympany - Vivao Bien (5.1) Notes Commentaires
Visana Bien (5.1) Notes Commentaires
Arcosana
(Une offre du groupe CSS)
Bien (5) Notes Commentaires
Easy Sana
(une offre du Groupe Mutuel)
Bien (5) Notes Commentaires
Intras
(Une offre du groupe CSS)
Bien (5) Notes Commentaires
Avenir
(une offre du Groupe Mutuel)
Assez bien (4.9) Notes Commentaires
Philos
(une offre du Groupe Mutuel)
Assez bien (4.9) Notes Commentaires
Sanagate Assez bien (4.9) Notes Commentaires
Mutuel Assurance
(une offre du Groupe Mutuel)
Assez bien (4.8) Notes Commentaires
Supra
(une offre du Groupe Mutuel)
Assez bien (4.6) Notes Commentaires
Assura Assez bien (4.5) Notes Commentaires

Source : comparis.ch

Echelle de notation&nbsp;: 5.5 - 6 = Très bien, 5 - 5.4 = Bien, 4.5 - 4.9 = Assez bien, 4 - 4.4 = Moyen, &lt; 4 = Insuffisant <br /> Toutes les réponses données par une personne interrogée au sujet d&apos;un prestataire sont additionnées pour former une note globale individuelle propre à cette personne. La note finale d&apos;un prestataire est donc calculée à partir de la moyenne arrondie de l&apos;ensemble de ces notes globales. comparis.ch exprime les notes finales suivant le système de notation scolaire suisse.

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