Transférer son abonnement Internet lors d’un déménagement : marche à suivre

Important : vous devez faire appel à un spécialiste pour l’installation ? Alors ces frais viendront s’ajouter aux frais de traitement.

2. Quel est le délai pour signaler un déménagement à mon fournisseur d’accès Internet ?

En règle générale, vous devez annoncer votre déménagement au moins un mois à l’avance. Certains fournisseurs demandent même un délai d’au moins cinq semaines. Le temps de traitement dépend toutefois du raccordement.

Avez-vous un raccordement à la fibre optique jusqu’à l’immeuble, à votre nouveau comme à votre ancien domicile ? Dans ce cas, les délais peuvent être plus courts. Vous aurez besoin du numéro OTO du nouveau logement, qui se trouve sur la prise en fibre optique.

3. Je déménage – puis-je résilier le contrat Internet ?

Résilier son contrat Internet en cas de déménagement n’est une nécessité absolue. Si vous souhaitez malgré tout changer de fournisseur, vous devez résilier votre contrat actuel dans les délais. Souvent, le délai de résiliation est de deux mois. Vérifiez impérativement qu’il n’existe pas une éventuelle durée contractuelle minimale.

Une résiliation avant la fin de la période contractuelle peut s’accompagner de frais élevés. Calculez au préalable ce qui est le moins pénalisant en cas de résiliation anticipée : les frais d’annulation facturés par les fournisseurs ou un double paiement. Autrement dit, il peut parfois être plus avantageux d’utiliser deux raccordements en même temps pendant quelques mois que de résilier prématurément l’ancien contrat.

4. Le locataire qui vient après vous peut-il reprendre votre abonnement Internet ?

En principe, vous pouvez transférer un abonnement Internet à une tierce personne auprès de la plupart des fournisseurs. Mais vous devez payer des frais à cet effet, dont le montant est fixé par le fournisseur.

5. Installation d’Internet dans le nouveau logement : quelques astuces

Éviter les frais d’annulation

Vous changez d’opérateur et déménagez avant l’expiration du délai de résiliation de votre contrat Internet ? Le nouveau locataire peut continuer à utiliser votre raccordement jusqu’à l’expiration du contrat. Discutez-en avec la personne concernée.

Utiliser le partage de connexion Internet en cas de déménagement

Même si vous avez respecté tous les délais, l’activation d’Internet dans votre nouveau chez-vous peut parfois prendre un jour ou deux. Pour assurer la transition, pensez à utiliser la fonction hotspot sur votre smartphone. Cette possibilité est particulièrement recommandée pour les abonnements avec données illimitées.

Vérifier le débit Internet à l’avance

Vous êtes tributaires de débits Internet très élevés ? Notez bien que les connexions à 10 000 Mbit/s ne sont pas disponibles partout. Par conséquent, vérifiez les raccordements disponibles à la nouvelle adresse avant de signer votre contrat de location.