Dépannage en Suisse : comparatif des assurances
Faut-il prendre une assurance dépannage ? Qui vient en aide quand la voiture n’avance plus ? Comparis vous informe sur le service de dépannage et la couverture adaptée.
27.03.2026
iStock / kovaciclea
1. Qui prend en charge le dépannage ?
La prise en charge des frais de Pannenhilfe dépend de la situation. En cas de panne de voiture en Suisse :
Vous êtes membre d’un club automobile tel que l’ACS, le TCS ou l’ATE ? En fonction du type d’adhésion et de l’étendue des prestations, le club automobile prend en charge la Pannenhilfe en tout ou en partie.
Votre assurance auto comprend-elle la garantie complémentaire « Auto-Assistance » ou avez-vous une assurance dépannage ? Celle-ci prend en charge les frais. Vous bénéficiez alors d’une Pannenhilfe même sans affiliation à un club automobile.
S’agit-il d’une voiture récente et d’un cas de garantie, par exemple une panne de moteur ? Adressez-vous au constructeur.
Qu’est-ce que l’assurance dépannage ?
L’assurance dépannage comprend plusieurs prestations :: Elle vous aide, par exemple, en cas de panne en Suisse ou à l’étranger.
Souvent, elle fait partie de l’«Assistance» ou est disponible comme module complémentaire de l’ assurance casco – chez certains assureurs, elle est même incluse dans la couverture de base de l’ assurance responsabilité civile ou de l’assurance casco. Renseignez-vous auprès des différents prestataires sur les couvertures exactes.
En cas d’accident de la circulation, en cas d’accident de la route, il est déterminant de savoir qui a causé l’accident. Dans tous les cas, conservez la quittance pour l’assistance en cas de panne. En tant que personne lésée, vous pouvez réclamer le remboursement des frais à l’assurance de la partie adverse.
Vous avez causé un accident et endommagé d’autres véhicules ? Dans ce cas, votre assurance responsabilité civile prend en charge le remorquage de l’autre véhicule. En revanche, l’assurance ne paie les dommages causés à votre propre voiture que si vous disposez de la couverture correspondante. Il s’agit notamment de l’ assurance casco complète et du module complémentaire Assistance auto.
Si vous avez une voiture neuve, vous n’avez sans doute pas besoin de souscrire une assurance dépannage. En effet, de nombreux constructeurs proposent une garantie de mobilité pour les véhicules neufs. En règle générale, celle-ci couvre les réparations sur place, le remorquage, la fourniture d’un véhicule de remplacement et les frais de garage. Le périmètre de couverture exact dépend du constructeur.
2. Combien coûte un dépannage en Suisse ?
En fonction de la panne – batterie à plat, pneu crevé ou clé oubliée dans la voiture –, ce service peut coûter très cher. Le coût de l’intervention d’une dépanneuse varie de quelques centaines à plusieurs milliers de francs. Cela dépend, entre autres, du moment et du motif de l’intervention.
Coûts via un club automobile suisse
Les clubs automobiles prennent en charge les frais de leurs membres. Le montant de la cotisation dépend des critères suivants :
du nombre de personnes assurées
de l’ âge de la personne assurée pour les personnes seules
du club automobile
de la section du club automobile dont vous êtes membre
En outre, vous payez la première année, dans certains cas, un prix plus bas que dans les années suivantes.
Coûts des assurances auto
Souvent, une assistance dépannage est incluse dans votre assurance auto ou disponible sous forme d’ assurance complémentaire erhältlich. Die Anbieter nennen die Deckung meist «Assistance» oder «mobilité».
Chez certaines assurances, l’ assurance assistance est déjà incluse dans l’assurance responsabilité civile ou l’assurance casco partielle enthalten. Bei anderen Anbietern müssen Sie diese Leistungen assurer en complément ou souscrire une assurance casco complète.
3. Les assurances dépannage des clubs automobiles
Non seulement les assurances, mais aussi trois clubs automobiles proposent un dépannage en Suisse an :
Les membres d’un de ces clubs bénéficient d’un service de dépannage en cas d’urgence 24 heures sur 24, sept jours sur sept à disposition.
| Club automobile | Prime annuelle, adhésion incluse | Autres informations |
|---|---|---|
| Assistance dépannage du TCS | Première année : 96 francs Moins de 26 ans : 71 francs Couples/familles : 14 francs À partir de la deuxième année, selon la section : 96–113 francs Moins de 26 ans : 71–83 francs Couples/familles : 142–159 francs |
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| Assistance dépannage du VCS | 154 francs Juniors : 94 francs Familles : 164 francs |
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| Assistance dépannage de l’ACS | 98 francs la 1re année, par la suite en fonction de la section pour toutes les personnes vivant sous le même toit |
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Cet article a été créé pour la première fois le 10.08.2016
