Confiance dans la sécurité des données : Twint et la facture jugés moyens de paiement les plus sûrs

1. Malgré le boom de l’IA, les moteurs de recherche restent les plus populaires

L’intelligence artificielle, sur laquelle sont fondés certains programmes tels que ChatGPT et Gemini, gagne en importance. Malgré tout, les moteurs de recherche restent le service en ligne le plus utilisé en Suisse. 83,6 % des personnes se servent de Google, par exemple.

Les plus de 55 ans représentent une part plus importante que les plus jeunes dans ce pourcentage. « ChatGPT et Cie sont de plus en plus utilisés pour faire des recherches, grignotant ainsi des parts de marché aux moteurs de recherche », déclare Jean-Claude Frick, expert Numérique Comparis.

2. La confiance envers les banques et les autorités diminue

Comme les années précédentes, c’est encore aux banques et aux autorités que les personnes interrogées accordent le plus haut niveau de confiance pour ce qui concerne le traitement des données clientèle. Ceci étant dit, ce niveau a diminué en cinq ans, et ce pour ces deux acteurs.

« Des scandales tels que les lacunes en matière de protection des données du portail de vaccination mesvaccins.ch ou la reprise de la grande banque Credit Suisse par UBS ont érodé la confiance », selon J.-C. Frick.

3. Twint et le paiement sur facture en tête des moyens jugés les plus sûrs

Résultat de l’enquête : aujourd’hui, la population se sent plutôt en sécurité lorsqu’il s’agit de régler ses achats avec des moyens de paiement numériques.

Le moyen de paiement numérique suisse Twint atteint désormais une valeur moyenne de 7,2. Il n’est surpassé que par la facture, qui atteint une valeur moyenne de 8,1.

4. Le phishing et les virus comme principale menace

Comme par le passé, les menaces suivantes continuent d’inquiéter les internautes au plus haut point :

• Spam et hameçonnage

• Virus et chevaux de Troie

• Vol ou utilisation abusive de données de paiement

La crainte représentée par les attaques de phishing a légèrement augmenté cette année. « Les raisons en sont des vagues de phishing de plus en plus sophistiquées qui tentent d’obtenir les données des internautes avec des textes générés par l’IA », déclare l’expert Numérique.