Paiement par téléphone portable : comment fonctionne Twint ?
Que ce soit en ligne, à la caisse ou entre amis : avec l’application de paiement Twint, payez avec votre mobile. Aperçu de l’application suisse avec Comparis.
29.11.2023
iStock / cocorattanakorn
1. Qu’est-ce que Twint ?
Twint est une application suisse de paiement. Derrière l’application se trouvent plusieurs banques suisses. Avec Twint, vous pouvez payer sans espèces dans de nombreux endroits en Suisse. Les utilisatrices et utilisateurs de Twint peuvent également s’envoyer de l’argent entre eux.
En Suisse, avec 60 % de parts de marché, Twint est leader des paiements mobiles. Une analyse Comparis montre que l’application Twint est considérée comme l’un des moyens de paiement les plus fiables en Suisse.
Les banques détenant des participations dans Twint sont les suivantes :
Banque cantonale vaudoise
Credit Suisse
Postfinance
Raiffeisen
UBS
Banque cantonale de Zurich
Six et Worldline détiennent également des participations de l’application TWINT.
2. Comment fonctionne Twint ?
Pour utiliser Twint, téléchargez l’application de votre banque sur votre téléphone portable. Ensuite, associez votre compte bancaire ou votre carte de crédit à l’application. La marche à suivre exacement pour configurer Twint dépend de l’établissement.
Twint sans compte bancaire
Vous souhaitez avoir plus de contrôle sur vos dépenses avec Twint ? Dans ce cas, vous pouvez également utiliser Twint en mode prépayé, sans connexion à un compte ou à une carte de crédit. Pour charger du crédit prépayé, vous pouvez recourir à l’une des options suivantes :
Recouvrement direct
Bulletin de versement
Code de crédit
En savoir plus sur l’offre prépayée de Twint.
Enregistrer des cartes de fidélité
Vous pouvez stocker numériquement des cartes de fidélité et des coupons dans votre application Twint. Ainsi, chaque fois que vous effectuez un paiement avec Twint, vous profitez des avantages de la carte enregistrée.
Attention : scannez le code QR à la caisse au plus tard lorsqu’on vous demande votre carte de fidélité. Sinon, l’accès aux avantages de la carte risque d’être perdu.
3. Où puis-je payer avec Twint ?
L’application gratuite permet de payer sans espèces à différents endroits :
aux caisses
aux distributeurs automatiques
dans les boutiques en ligne et sur les applications
entre utilisatrices et utilisateurs
dans les clubs participants
En fonction de l’application et de la banque, une limite mensuelle s’applique aux paiements.
À la caisse ou aux distributeurs automatiques, vous payez avec un code QR. Vous pouvez le scanner sur le terminal de paiement.
Vous pouvez également payer les frais de stationnement via Twint :
Payer au parcomètre : scannez le code QR et entrez votre numéro d’immatriculation, qui ne sera demandé que lors de la première utilisation. Dans l’application Twint, vous déterminez ensuite la durée de votre stationnement et confirmez le paiement.
Payer sans parcomètre : ouvrez l’application Twint et sélectionnez la fonction « Parking ». Déterminez l’emplacement à l’aide de la fonction de localisation de votre téléphone portable. Indiquez la durée de stationnement prévue et confirmez le paiement.
Se parquer sans ticket : ouvrez l’application Twint et sélectionnez la fonction « Parking ». Cliquez sur le symbole de la voiture et activez la « Reconnaissance des plaques d’immatriculation ». Dans certains parkings, vous pouvez vous parquer sans ticket. La barrière s’ouvre automatiquement. L’argent est ensuite débité via Twint.
Vous avez stationné moins longtemps que prévu ? Le temps de stationnement peut être raccourci à tout moment. La différence vous sera remboursée via Twint.
Différentes boutiques en ligne et organisations caritatives proposent de payer avec Twint. Vous effectuez le paiement à l’aide d’un code QR ou d’un code numérique.
Twint dispose également d’une fonction de don intégrée. Vous pouvez y sélectionner l’organisation de votre choix et faire un don.
Twint vous permet d’envoyer de l’argent à vos proches. Le transfert se fait via le numéro de téléphone portable de l’utilisatrice ou de l’utilisateur. Le plafond applicable dépend de la banque à laquelle est rattachée l’app.
Vous pouvez également demander de l’argent à vos proches. De plus, Twint permet de partager les sommes payées entre plusieurs personnes.
Twint propose une fonction spécialement conçue pour les associations. Les associations peuvent créer un code QR Twint pour les paiements. L’utilisation coûte entre 1,3 et 2,5 % par transaction. Mais il n’y a pas de coûts fixes pour cette option.
Twint n’est disponible qu’en Suisse. Les paiements à l’étranger ne sont donc pas possibles. Cependant, vous pouvez utiliser l’application Prepaid avec un numéro de téléphone mobile étranger de l’un des pays suivants :
Allemagne (+49)
France (+33)
Liechtenstein (+423)
Italie (+39)
Autriche (+43)
4. Dois-je payer des frais pour utiliser Twint ?
Pour les utilisatrices et utilisateurs, l’application est gratuite. Les commerçants, en revanche, cèdent un certain pourcentage à Twint pour chaque transaction.
Dans des cas exceptionnels, des frais sont facturés pour certains services. Il s’agit notamment de la fonction parking sans ticket et du retrait d’espèces.
5. Puis-je retirer des espèces avec Twint ?
Avec Twint, vous pouvez retirer de l’argent via une boutique partenaire Sonect. Le maximum est de 200 francs par transaction. Vous pouvez retirer au maximum 1000 francs par mois.
Les frais dus au titre du retrait d’espèces Twint dépendent du montant souhaité. Si vous retirez jusqu’à 100 francs, vous payez 1,50 franc. Pour les montants supérieurs à 100 francs, vous payez 2 francs de frais.
6. Puis-je changer mon numéro Twint ?
Il est en principe possible de modifier le numéro :
Application Prepaid Twint : modification possible via l’application.
Application Twint avec compte bancaire : vous devez généralement supprimer votre compte Twint et en créer un nouveau.
7. Quelles banques proposent Twint ?
De nombreuses banques proposent leur propre application Twint. Vous trouverez dans le tableau ci-dessous un aperçu des applications spécifiques aux banques (état novembre 2023) :
Cet article a été créé pour la première fois le 28.11.2018
