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Assurance maladie

Organismes de conseil aux assurés

Médiatrice de l'assurance maladie

Morena Hostettler Socha
Morgartenstr. 9
6003 Luzern
E-mail
Site Web

Domaine de compétence :
  • Questions des affiliés
  • Litiges sur les prestations (refus/étendue)
  • Questions sur le calcul des primes
  • Questions juridiques sur l'assurance obligatoire (LAMal) et l'assurance complémentaire (LCA)

Ombudsman de l'assurance privée

Postfach 2646
8022 Zürich
Tél. : 044 211 30 90
Fax : 044 212 52 20
Site Web

Domaine de compétence :
  • Litiges avec les assurances privées

Organisme de conseil juridique pour les accidentés et les patients (UP) – site en allemand

Lindenstr. 38
8008 Zürich
Tél. : 0800 707 277
E-mail

Domaine de compétence :
  • Conseil personnel et aide juridique

Fédération suisse des patients – section romande

Case postale 1437 1701 Fribourg
Tél. : 079 197 21 15
Site Web

Domaine de compétence :
  • Conseils et informations générales
  • Conseil médical et juridique

Suisse Société suisse des médecins-dentistes (SSO)

Münzgraben 2
Postfach 664
3000 Bern 7
Tél. : 031 311 76 28
Fax : 031 311 74 70
E-mail
Site Web

Domaine de compétence :
  • Réclamations relatives aux soins dentaires et aux honoraires pratiqués

Fédération des médecins suisses FMH

Secrétariat général Case postale 170
Elfenstrasse 18
3006 Bern
Tél. : 031 359 11 11
Fax : 031 359 11 12
Site Web

Domaine de compétence :
  • Réclamations relatives aux soins médicaux et aux honoraires pratiqués

Association pour la protection des consommateurs (SKS) – site en allemand

Monbijoustrasse 61
Postfach
3000 Bern 23
Tél. : 0900 900 440 CHF 2,90/min.)
Secrétariat : 031 370 24 24
Fax : 031 372 00 27
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Domaine de compétence :
  • Guides et tests sur toutes les questions de consommation
  • Conseil personnel

Konsumentenforum (kf) – site en allemand

Belpstrasse 11
3007 Bern
Tél. : 031 380 50 34
Hotline conseil : 031 380 50 34
Fax : 031 380 50 31
E-mail
Site Web

Domaine de compétence :
  • Conseils sur les questions domestiques, la consommation et l'environnement : informations rapides gratuites, conseils approfondis facturés au temps passé
  • Offices de médiation : Textile PSE, E-commerce, Viande

Fédération Romande des Consommateurs (FRC)

Rue de Genève 7
CP 6151
1002 Lausanne
Tél. : 021 331 00 90
Fax : 021 331 00 91
Hotline : 0900 575 105 (CHF 2,85/min.)
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Domaine de compétence :
  • Conseils aux consommateurs
  • Conseils budgétaires
  • Magazine « J'achète Mieux »

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