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Rapport Sécurité des données et confiance

Étude sur la sécurité des données et la confiance : la confiance s'effrite

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Sur les deux dernières années, tous les acteurs Internet sans exception enregistrent une baisse du niveau de confiance que leur accorde la population suisse relativement à leur gestion des données clients. Les boutiques en ligne accusent le recul le plus marqué. C’est ce qu’indique le rapport annuel Sécurité des données et confiance réalisé par comparis.ch.


La majorité des Suissesses et des Suisses considèrent que la protection des données est bien, voire très bien réglementée en Suisse et que la sécurité de leurs données personnelles sur Internet est suffisamment garantie. Pourtant, la confiance accordée aux acteurs Internet pour leur gestion rigoureuse des données clients ne cesse de s’éroder. Le Rapport Comparis consacré à l’étude portant sur la confiance et la sécurité des données répond entre autres aux questions suivantes :

  • D’une manière générale, comment la confiance accordée pour la gestion des données a-t-elle évolué en Suisse ?
  • Les Suissesses et les Suisses ont-ils le sentiment que les différents moyens de paiement sont sûrs ?
  • Comment la confiance à l’égard des boutiques en ligne a-t-elle évolué ?

Parution : septembre 2020

Auteurs : Elisabeth Rizzi et Jean-Claude Frick

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