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Numéros 058 : la fin des tarifs excessifs

ACTUALITÉ
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En cas d'appel vers les numéros avec préfixes spéciaux depuis le réseau mobile, mieux vaut rester attentif.

Fini les tarifs excessifs pour les appels vers les numéros 058 ! Après Swisscom et Sunrise, Salt met également fin aux suppléments pour les appels à partir d'un téléphone portable. Par contre, les appels vers les numéros 0848 restent soumis au supplément.

Les employés de nombreuses entreprises et administrations sont joignables à des numéros 058, comme par exemple la Migros Vaud, l'assurance CSS et le canton de Saint-Gall. Désormais, l'administration fédérale passe également au 058.

À la satisfaction des clients ayant un forfait

Jusque-là, les appels à partir d'un téléphone portable vers ces numéros étaient synonymes de contrariétés. La facture de téléphone réservait très souvent de mauvaises surprises.

Les clients de l'opérateur de téléphonie mobile Salt payaient alors 40 centimes par minute – même avec un forfait pour les appels sur les réseaux suisses. Depuis juin 2014, Salt facture enfin les appels vers les numéro 058 au même tarif que ceux vers le réseau fixe suisse. Les forfaits d'Salt s'appliquent désormais aussi aux appels vers les numéros 058.

Les appels vers les numéros 0848 restent chers

Même si les clients des trois principaux opérateurs de téléphonie mobile peuvent désormais appeler les numéros 058 à des conditions favorables, certains autres numéros restent problématiques. Ainsi, ceux avec le préfixe 0848, utilisés par de nombreuses entreprises. Les appels depuis un téléphone fixe vers ces numéros coûtent 8 centimes maximum. En revanche, depuis le réseau mobile, les opérateurs de téléphonie mobile facturent un supplément.

Et les 8 centimes se transforment vite en 38 centimes par minute, voire 88 chez certains opérateurs. Les appels vers les numéros 0848 ne sont en effet pas inclus dans les forfaits. La raison pour laquelle ces appels ne sont pas facturés au tarif normal comme ceux passés depuis le réseau fixe n'est pas claire.

Ci-dessous les coûts des appels vers les numéros 0848 chez les trois principaux opérateurs :

 

Coût avec abonnement

Coût avec carte prépayée

Swisscom

0,38/min

0,88/min

Sunrise Freedom 

0,30/min

--

Sunrise, autres offres

de 0,38/min à 0,67/min

de 0,30/min ou 0,49/min

Salt

0,40/min

0,33/min