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Ce programme de certification se concentre sur la qualité du traitement dans le travail médical quotidien. Des mesures d’optimisation de la qualité sont identifiées sur la base d’une analyse confidentielle d’un échantillon sélectionné de dossiers de patients par un auditeur/une auditrice externe expérimenté(e). Ces mesures doivent obligatoirement être mises en œuvre. Cette analyse couvre l’examen de certains critères, comme la documentation, l’application de directives de traitements en cabinet et l’organisation au sein de l’équipe.