Meilleurs fournisseurs d’accès Internet Suisse 2026
Comparis, en collaboration avec l’institut d’études de marché Innofact, a interrogé la population suisse sur sa satisfaction à l’égard des entreprises. En mai 2026, les avis de 4’500 personnes issues des quatre régions linguistiques ont ainsi été recueillis concernant leur satisfaction à l’égard des entreprises et de leurs services.
Labels décernés en 2026 (min. 30 évaluations)
| Opérateur | Catégorie | Note | Distinctions |
|---|---|---|---|
| iWay | Or | 5,3 | Vainqueur qualité et service, vainqueur information et transparence, vainqueur points de contact et échanges, vainqueur satisfaction globale |
| Wingo | Or | 5,2 | Vainqueur rapport qualité-prix, vainqueur qualité et service, vainqueur satisfaction globale |
| Quickline | Or | 5,2 | |
| Teleboy | Or | 5,2 | Vainqueur pour la qualité et le service, vainqueur pour la satisfaction globale |
| Sasag | Or | 5,2 | Vainqueur pour l’information et la transparence, vainqueur pour les points de contact et les échanges |
| Green | Argent | 5,1 | Vainqueur pour la qualité et le service |
| Migros Mobile | Argent | 5 | |
| net+ | Argent | 5 | |
| Swisscom | 4,9 | ||
| Salt | 4,8 | ||
| Yallo | 4,8 | ||
| Sunrise | 4,7 |
Source : comparis.ch
Toutes les notes individuelles en détail
| Opérateur | Note globale | Rapport qualité-prix | Qualité et service | Information et transparence | Points de contact et échanges | Satisfaction globale |
|---|---|---|---|---|---|---|
| iWay | 5,3 | 5,3 | 5,2 | 5,3 | 5,3 | 5,3 |
| Wingo | 5,2 | 5,4 | 5,2 | 5 | 5 | 5,3 |
| Quickline | 5,2 | 5,1 | 5,1 | 5,1 | 5,1 | 5,2 |
| Teleboy | 5,2 | 5,2 | 5,2 | 5,1 | 5,1 | 5,3 |
| Sasag | 5,2 | 5,2 | 5,1 | 5,3 | 5,3 | 5,2 |
| Green | 5,1 | 5,2 | 5,2 | 4,8 | 5 | 5,2 |
| Migros Mobile | 5 | 5,2 | 4,9 | 4,9 | 4,9 | 5,1 |
| net+ | 5 | 4,9 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Swisscom | 4,9 | 4,6 | 4,9 | 4,9 | 4,9 | 4,9 |
| Salt | 4,8 | 4,8 | 4,8 | 4,8 | 4,7 | 4,9 |
| Yallo | 4,8 | 5 | 4,8 | 4,6 | 4,6 | 4,9 |
| Sunrise | 4,7 | 4,7 | 4,7 | 4,6 | 4,6 | 4,8 |
Source : Comparis
Score Comparis de satisfaction client Distinctions 2026 (moins de 30 évaluations)
| Fournisseur | Score | Note | Nombre d’évaluations |
|---|---|---|---|
| Thurcom | Score | 5,4 | 7 |
| Rii Seez Net | Score | 5,2 | 18 |
| Teleking | Score | 5,2 | 8 |
| Zattoo | Score | 5,1 | 15 |
| breitband.ch | Score | 5 | 23 |
| Digital Republic | Score | 5 | 19 |
| TalkTalk | Score | 5 | 18 |
| Leucom | Score | 5 | 13 |
| SAK | 4,9 | 15 | |
| Init7 | 4,8 | 16 | |
| GIB-Solutions AG | 4,8 | 15 | |
| BliBlaBlo | 4,7 | 29 | |
| Giga Mobile AG | 4,7 | 19 | |
| Glattwerk AG | 4,5 | 14 | |
| GGA Maur | 4,4 | 19 | |
| VTX | 3,9 | 6 |
Source : comparis.ch
Méthode
4500 personnes dans toute la Suisse sont interrogées sur leur satisfaction à l’égard des entreprises et de leurs services.
Les questions posées dans le cadre du sondage portent sur les critères suivants : Aspects:
Rapport qualité-prix
Points de contact et échanges
Qualité et service
Information et transparence
Chaque participant·e accorde une note comprise entre 1 (insuffisant) et 6 (excellent). La note de 4 signifie « suffisant ». En outre, la satisfaction globale à l’égard de l’entreprise est également évaluée – toujours sur une échelle de 1 à 6. Une valeur moyenne pondérée est calculée à partir de ces quatre aspects et de la satisfaction globale.
Le label Comparis récompense les prestataires ayant obtenu les meilleures évaluations :
Prestataires ayant obtenu une note Comparis de 5,5 ou plus : platine
Prestataires ayant obtenu une note Comparis 5,2–5,4 : or
Prestataires ayant obtenu une note Comparis 5,0 et 5,1 : Argent
Fonctionnement du label Comparis
Les labels sont décernés à des entreprises qui plus de 30 évaluations Afin de représenter en toute transparence le plus grand nombre possible de prestataires opérant sur le marché suisse et de s’appuyer sur une base d’informations aussi complète que possible, les prestataires ayant reçu moins de 30 évaluations le score de satisfaction clientèle Comparis. Cependant, ces prestataires ne reçoivent aucun label ne leur est attribué.
Comparer les fournisseurs d’accès Internet
Votre prestataire ne vous a pas donné satisfaction ? Sur Comparis, vous obtenez une vue d’ensemble des fournisseurs d’accès à Internet actifs en Suisse.