Données mobiles à l’étranger : comment éviter les frais d’itinérance
Avec de mauvais paramètres, l’itinérance des données à l’étranger peut coûter cher. Nous vous indiquons comment éviter des frais élevés pour naviguer sur Internet et téléphoner.
19.06.2026
iStock / SolStock
1. Vérifiez dans votre contrat ou auprès de votre opérateur si le téléphone et Internet à l’étranger sont inclus
Il est préférable de vérifier votre contrat avant les vacances ou de demander confirmation à votre opérateur. De nombreux forfaits Internet mobile incluent des données en itinérance déjà incluses jusqu’à une certaine limite en gigaoctets.
Selon le prestataire, les les appels depuis l’étranger déjà inclus. Vous devriez examiner cela de plus près : selon le contrat, cela ne s’applique qu’aux appels vers la Suisse ou à l’intérieur de l’étranger. Les appels depuis l’étranger sont souvent limités à un certain nombre de minutes.
Autrement dit : si votre contrat contient déjà des données mobiles et des appels à l’étranger, vous pouvez simplement les utiliser. Cependant, vous devez veiller à ne pas dépasser les prestations incluses. De plus, les packs de données sont souvent limités à une zone géographique spécifique : vérifiez donc également où votre pack d’itinérance est valable.
Comparer les abonnements, inclure l’itinérance et faire des économies
Les nouveaux modèles d’abonnement séduisent la clientèle avec un éventail de prestations étendu et des prix plus bas – surtout pour les nouvelles clientes et les nouveaux clients. Un changement peut donc s’avérer intéressant. Vérifiez également le volume de données et le nombre de minutes d’appel à l’étranger inclus dans l’offre.
Obligation d’information des opérateurs
Selon l’ Ordonnance sur les services de télécommunication (OST) votre opérateur de téléphonie mobile doit régulièrement vousvous informer des conditions et modalités de l’itinérance internationale (Art. 10a OST). Vous devez avant tout être informé de ce qui suit :
Où et comment vous pouvez consulter les tarifs actuellement en vigueur ainsi que les options tarifaires permettant de bénéficier de réductions de prix
Que vous pouvez fixer une limite de coûts et en bloquer le accès
Que vous pouvez désactiver et réactiver les informations que vous recevez lorsque vous passez à un réseau de téléphonie mobile étranger
Que l’information puisse éventuellement manquer lors du passage à un réseau de téléphonie mobile étranger. C’est par exemple le cas si vous avez désactivé l’information.
De plus, les opérateurs de téléphonie mobile doivent, lors du passage à un réseau étranger, vous informer sur les coûts maximaux des différents services d’itinérance internationale .
2. Achetez un pack de données
Votre abonnement mobile n’inclut pas ou peu de volume de données ou de minutes de téléphonie à l’étranger ? Souscrivez un forfait de données en plus. Avec la plupart des opérateurs, cette démarche est très simple et peut être effectuée via leur site web, leur application mobile ou par téléphone.
Chez certains opérateurs, vous pouvez acheter votre forfait de données dans le «Cockpit». L’accès à ce service est également gratuit à l’étranger. Vous pouvez aussi y gérer d’autres options d’itinérance.
Bon à savoir : Les opérateurs suisses sont tenus de fixer une limite de coûts pour l’itinérance ; vous ne pouvez pas utiliser les services d’itinérance avant cela (art. 10b OST). La limite standard diffère d’un opérateur à l’autre ; vous devez la vérifier.
Souhaitez-vous une autre limite supérieure? Informez-en votre opérateur ou définissez-la dans le «Cockpit».
Le prix des données mobiles à l’étranger diffère en fonction de :
l’opérateur
pays de destination
quantité de données
durée d’utilisation (p. ex. une semaine ou un mois)
abonnement existant
Sur la plupart des sites des opérateurs, vous pouvez vérifier quels tarifs votre opérateur propose pour quel pays. La liste suivante donne un aperçu de quelques opérateurs :
3. Désactivez les données mobiles
Votre abonnement n’inclut pas l’itinérance et vous ne souhaitez pas acheter de packs de données supplémentaires ? Dans ce cas, vous devriez désactiver l’ itinérance des données dans les paramètres de votre smartphone désactiver.
Si vous avez désactivé l’utilisation des données mobiles, vous pourrez toujours vous connecter à des points d’accès Wi-Fi. Ces réseaux Wi-Fi sont disponibles, par exemple, dans les hôtels, les cafés et les aéroports.
Conseil Comparis : Soyez prudent lorsque vous surfez sur les réseaux publics car ils sont souvent mal sécurisés et les pirates peuvent facilement intercepter des données. Par conséquent, évitez les transactions sensibles et gardez vos logiciels de sécurité à jour.
4. Pas de mises à jour automatiques ni de notifications push
Désactiver Vous désactivez les mises à jour automatiques ainsi que toutes les mises à jour en arrière-plan sur votre téléphone (par exemple: les notifications push). Certaines applications sont automatiquement actualisées sans que vous ne vous en rendiez compte. Cela consomme une grande quantité de données. Assurez-vous que vos applications ne se mettent à jour que lorsque votre mobile est connecté à un réseau Wi-Fi.
Conseil Comparis : Les services de messagerie tels que Whatsapp, Threema et Telegram consomment souvent de gros volumes de données. Par conséquent, pour économiser des données, désactivez le téléchargement automatique des photos et des vidéos dans les paramètres.
5. Passez hors ligne
Certaines applications peuvent également être utilisées sans connexion Internet Vous pouvez, par exemple, télécharger des cartes et de la musique sur Google Maps ou sur des applications musicales avant votre voyage pour les utiliser hors ligne.
Vous souhaitez plutôt téléphoner que surfer pendant votre voyage ? Dans ce cas, vous devriez recourir à un pack de données ou le Wi-Fi et téléphonie via Internet miser. C’est possible, par exemple, avec les applications de messagerie courantes.
6. Achetez une carte SIM prépayée locale ou une E-SIM
Dans de nombreux pays, vous pouvez acheter à bas prix des cartes SIM prépayées locales . Les forfaits de données sont souvent moins chers dans le pays que les forfaits de la Suisse pour l’étranger. Toutefois, si votre mobile n’a pas de fonction double SIM, vous ne pourrez temporairement pas utiliser votre numéro suisse.
Comme alternative, différents prestataires proposent également des E-SIMs . Ainsi, vous n’avez pas besoin d’une carte SIM physique. Au lieu de cela, il vous suffit d’activer l’E-SIM de votre opérateur sur votre smartphone. Exemples de prestataires :
Les prix diffèrent généralement en fonction de l’opérateur, du pays et du volume de données. Par conséquent, vérifiez auprès de quel opérateur vous obtenez le meilleur rapport qualité-prix pour votre pays de voyage.
7. Questions fréquentes sur l’itinérance des données à l’étranger
Les données mobiles sont généralement les données dont vous disposez pour accéder à Internet sur votre smartphone. L’itinérance de données désigne les données que vous utilisez sur un réseau autre que votre réseau domestique. C’est généralement le cas à l’étranger.
Si vous n’avez pas de pack de données pour l’étranger, vous devriez désactiver l’itinérance des données. Sinon, vous risquez de devoir payer des coûts élevés. Toutefois, les opérateurs de téléphonie mobile doivent fixer une limite de coûts (art. 10b OIT). Ainsi, les coûts ne grimpent pas indéfiniment.
Si vous souhaitez utiliser vos données mobiles à l’étranger, vous devriez activer l’itinérance des données. Sinon, la navigation sur les réseaux étrangers est bloquée.
Si l’itinérance des données est activée, vous pouvez utiliser les données mobiles à l’étranger. Si vous n’avez pas de forfait de données, cela peut entraîner des coûts élevés.
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Cet article a été créé pour la première fois le 19.06.2018
