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Allô le pays ! Comment appeler la maison sans se ruiner

CONSEILS
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Il existe beaucoup d’offres de téléphonie mobile pour rester en contact avec son pays. Photo : Keystone

Environ deux millions d'étrangers vivent en Suisse et téléphonent régulièrement au pays au moyen de leur smartphone. Certains opérateurs de téléphonie mobile proposent des offres spécifiques pour les appels à l'étranger et depuis peu, aussi sous forme de forfaits. comparis.ch a comparé les tarifs.

 

Selon les statistiques officielles de l'OFCOM, environ 2,4 milliards de minutes d'appel sont passées vers l'étranger depuis un fixe suisse et encore 1,7 milliards depuis un portable, chaque année.

Ce sont avant tout des marques plus petites telles que Yallo et Lebara qui se sont positionnées pour des offres destinées aux étrangers qui vivent en Suisse et appellent régulièrement leurs amis ou leur famille au pays. Depuis peu, il existe aussi des abonnements comprenant un forfait pour l'étranger. La marque Sunrise 'Yallo' a lancé une offre de ce type mi-mars : «Postpaid. Elle est en vente exclusivement auprès des bureaux de poste, tout comme « L'Abo  de Salt (anciennement Orange).

Quels pays puis-je appeler avec un forfait 

 

 

Les clients ont toujours avantage à lire en détail les mentions en petits caractères. En effet, les listes des pays inclus dans les abonnements pour appeler l'étranger varient d'un opérateur à l'autre, chacun ayant sa définition de « zone européenne .  Notre carte indique pour chaque pays la disponibilité ou non d'un forfait pour les appels depuis la Suisse.

Certes, les appels vers les pays voisins tout comme vers l'Espagne, le Portugal, la Grande-Bretagne et les Pays-Bas sont toujours inclus. Mais chez Sunrise, par exemple, le forfait n'est pas valable vers toute l'Europe : des pays tels que la Grèce, l'Hongrie et la Pologne sont exclus.  Ce qui fait défaut : beaucoup de pays des Balkans ne sont pas inclus.

Appeler à l'étranger en illimité à partir de 40 francs

comparis.ch a comparé les prix des forfaits. Pour 40 francs par mois déjà, il est possible d'appeler non stop à l'étranger depuis la Suisse. Les leader du marché, Swisscom et Sunrise, sont quant à eux beaucoup plus chers que les petits opérateurs. Et à l'exception de « Yallo Flat  (prépayé), tous les forfaits incluent les SMS à l'étranger.

« Les clients consommant beaucoup de données ne trouveront pas leur compte dans beaucoup de forfaits incluant les appels à l'étranger. Le fait est que bien souvent le volume de données inclus n'est pas suffisant. 

Ce que coûte le forfait par mois (en CHF)

Opérateur Produit Appareil Internet SMS  Prix/mois
Yallo Postpaid Non 1 Go Incl. 39
Salt L'Abo Non 1 Go Incl. 39
 Yallo Flat  Oui  1 Go  -- 39 
 Salt L'Abo  Oui  1 Go  Incl.  49 
 Salt

Me unlimited International
+ Surf Start

Oui/non 250 Mo  Incl.  75 
 Salt Me unlimited Roaming
+ Surf Start
 Oui/non 250 Mo  Incl.  90
 Sunrise  Freedom Max  Non  10 Go Incl.  100
 Swisscom  Infinity XL  Oui  Illimité Incl.  169

 

  • La couverture réseau et le débit varient d'un opérateur ou d'une offre à l'autre.
  • Tarifs Swisscom pour toute nouvelle souscription jusqu'au 12 avril 2015. À partir du 13 avril 2015, le prix de Swisscom Infinity Plus XL passera à 179 francs par mois.
  • Chez Swisscom, il peut y avoir des limitations en cas d'utilisation Internet supérieure à la moyenne.
  • Chez Yallo et Salt, les clients ont la possibilité d'acheter un pack de données supplémentaire une fois le volume épuisé.
  • Avec Salt Me, par exemple, il est aussi possible de choisir des packs de données de plus de 250 Mo.
  • *Les tarifs Salt Me s'entendent sans appareil et sans durée minimale de contrat ou avec appareil pour une durée de contrat de 12 à 24 mois.

 

Le forfait n'est pas toujours le moins cher

Attention : un forfait n'est pas l'option la moins chère pour tout un chacun. Globalement, jusqu'à 4,5 heures d'appel vers l'étranger, l'offre prépayée d'Aldi est plus avantageuse que les forfaits. 

Vous trouverez ici un comparatif des offres intéressantes pour les appels à l'étranger avec abonnement et en prépayé.