Generali – Assurance ménage et responsabilité civile privée

Vous trouverez ici toutes les informations concernant l'assurance ménage et responsabilité civile privée de Generali.
Celles-ci sont réparties comme suit : produits de l'assurance, informations sur la compagnie, satisfaction client et forum.


Produits de Generali

CASA Compact (ass. ménage)

Incendie
Sont assurés en plus : les dommages de roussissement ainsi que les dommages causés par l'atterrissage d'urgence ou la chute d'aéronefs / de véhicules spatiaux (tout ou en partie).

Dégâts des eaux
Sont assurés en plus : les dommages par le gel touchant les installations de plomberie effectuées par le locataire, et ce tant à l'intérieur du bâtiment que sur les appareils raccordés.

Bris de glace
Sont assurés à hauteur de 3000 CHF le bris de glace ou de matériaux utilisés en lieu et place du verre.
  • Vitrage du mobilier
  • Vitrage du bâtiment, y compris les dommages causés aux installations sanitaires (lavabos, éviers, WC et chasses d'eau, bidets), aux coupoles d'éclairage et aux panneaux solaires

Plafonnement des prestations
  • Couverture des frais (changement des serrures, porte de secours, frais d'hôtel, etc.) : jusqu'à 5 % du montant assuré au titre de l'assurance ménage, toutefois minimum 5000 CHF et maximum 10 000 CHF. Aucune couverture en cas de vol simple ou de dommages causés à des sacs de voyage.
  • Couverture des valeurs numéraires (sauf vol simple) : jusqu'à 2000 CHF.
  • Couverture des bijoux et des montres : jusqu'à 5000 CHF.
  • Couverture des effets appartenant à des hôtes et des objets confiés (sauf numéraire et uniquement chez soi) : 3000 CHF.
  • Couverture des dommages de roussissement : 3000 CHF.
  • Couverture des biens professionnels : 5000 CHF.
  • Couverture en cas de dommages à l'extérieur (par le feu, vol par effraction, spoliation, dégâts des eaux) : 5 % du montant d'assurance au maximum, toutefois minimum 5000 CHF et maximum 10 000 CHF.
  • Couverture maximale de l'ensemble du ménage en fonction du standing : 5000 CHF (aménagement simple), 10 000 CHF (aménagement standard) et 15 000 CHF (aménagement luxueux).

Franchises
La franchise s'élève à 500 CHF pour les dommages dus aux forces de la nature et à 200 CHF pour tout autre dommage.

Spécificités
  • À l'exception des objets qui ne sont plus utilisés et des vélos à moteur, la totalité des objets formant l'inventaire sont assurés à leur valeur à neuf.
  • Le montant d'assurance est calculé séparément (mètres carrés et standing). Impossible de faire valoir une sous-assurance si ceux-ci ont été indiqués correctement, et ce même si la somme d'assurance figurant dans la police s'avérait inférieure à la valeur réelle de l'inventaire.

Autres couvertures possibles
  • Vélos (y compris réparations ou remplacement, assistance en cas d'accident et protection juridique jusqu'à 2000 CHF maximum).
  • Sacs de voyage (uniquement en cas de vol simple à l'extérieur, couverture à hauteur maximale de 6000 CHF maximum).


CASA Compact (resp. civile)

Dispositions en vigueur pour les véhicules appartenant à autrui
Assurance de base : sont uniquement couvertes les prétentions vis-à-vis de la personne assurée en tant que passager ou accompagnateur légal d'un apprenti conducteur. Couverture :
  • Perte de bonus de l'assurance responsabilité civile automobile, à hauteur du double de la prime annuelle au maximum.
Assurance complémentaire : sont couvertes les prétentions d'un conducteur de véhicule emprunté occasionnellement, et non de manière régulière.
  • Perte de bonus de l'assurance responsabilité civile automobile, à hauteur du double de la prime annuelle au maximum.
  • Avec une casco complète : couverture de la franchise et de la perte de bonus en cas de dommages causés au véhicule emprunté suite à une collision.

Dispositions en vigueur pour les biens immobiliers
  • En tant que propriétaire, la responsabilité civile couvre un immeuble habité en propre et comprenant 3 logements au maximum (en Suisse et au Liechtenstein) ; en tant que locataire, maximum trois pièces ou deux logements d'une maison et d'une maison de vacances familiale.
  • Responsabilité civile de terrains non construits et à usage non lucratif.
  • Couvre le locataire ou le propriétaire d'une maison de vacances familiale ou d'un logement de vacances ou encore d'un mobile-home, non immatriculé, à emplacement fixe.
  • En cas de propriété par étage, couverture de la part dépassant le montant de la responsabilité civile conclue par l'ensemble des propriétaires.
  • Assurance responsabilité civile du maître d'ouvrage pour les travaux de transformation jusqu'à 100 000 CHF.

Couverture des enfants
  • L'assurance individuelle couvre également les enfants mineurs résidant provisoirement chez la personne assurée.
  • Dans le cadre de la formule familiale, les enfants (y compris beau-fils/belle-fille et enfants en garde) sont assurés jusqu'à leurs 25 ans révolus. S'ils ne vivent pas dans le même foyer, ils sont couverts uniquement s'ils n'exercent pas d'activité lucrative. Lorsque des enfants majeurs quittent le domicile de la personne assurée, ils restent assurés durant 6 mois.

Franchises
  • Dommages aux objets confiés et autres dommages matériels : 200 CHF.
  • Dommages locatifs : 200 CHF.
  • Dommages infligés au véhicule d'un tiers : 10 %, 1000 CHF au minimum.

Spécificités
  • Les activités lucratives secondaires en tant qu'indépendant ne sont assurées que dans la mesure où les revenus bruts ne dépassent pas 6000 CHF par année.

Autres couvertures possibles
  • Renonciation au recours en cas de négligence grave.


  • Données relatives à la compagnie d'assurance

    Organisme d'assurance :
    Generali Assurances générales SA
    Siège :
    Adliswil

    Satisfaction client pour Generali

    5.2 Compétence et disponibilité des collaborateurs
    5.0 Clarté et lisibilité des informations à la clientèle
    5.2 Facilité pour joindre l'assurance
    4.7 Niveau des primes
    5.3 Gestion des sinistres
    5.1 Note globale

    Expériences et questions concernant Generali dans notre forum

    • Generali ne pratique pas les comptes de compensation!!!

      Lorsqu'un couple emménage ensemble, il faut garder l'assurance RC / ménage d'un des deux partenaires du couple, l'adapter à la nouvelle situation et résilier l'assurance de l'autre partenaire. La pratique courante consiste alors, pour l'assurance qui perd le client, à rembourser à l'assuré les primes Suite

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    • double assurance

      Bonjour, j'ai conclu une assurance multirisques famille lorsque j'ai acheté ma maison, elle contient une RC privée. J'avais déjà depuis plusieurs années une assurance Rc particulier avec Générali. Je suis donc assurée à double. Que Faire? Suite

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    • Question

      Ai-je le droit de résilier mon contrat d'assurance ménage/RC suite à un déménagement/changement de domicile ? Suite

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    • se rétracter après avoir signer

      Bonjour, je viens de me faire avoir par mon propre cousin qui m'a fait signer une assurance ménage & RC pour 10 ans sans couverture incendie en prétendant que c'était la seule offre qu'ils avaient et qu'il me faisait une super réduction (que j'aurais eu d'office, car moins de 26 ans et rabais fidélité Suite

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    • Transfert des activités de l'assureur

      Bonjour, Je suis actuellement assuré chez Generali. Il s'agit d'un contrat qui avait été signé chez Assura (Migros). Generali veut nous faire signer un nouveau contrat car les activités sous Assura sont abandonnées. Est-ce que cela équivaut de leur part à une rupture de contrat et cela nous donne Suite

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