Assurance ménage et responsabilité civile privée de AXA
5.2 / 6
Satisfaction client à l’égard de AXA
5.2 / 6
Note comparis
Rapport qualité-prix | 5 / 6 |
Prestations : qualité et service | 5.2 / 6 |
Information, communication et transparence | 5.2 / 6 |
Convivialité des points de contact et des échanges | 5.2 / 6 |
Satisfaction globale | 5.2 / 6 |
Produits de AXA
Objets assurés
L'assurance ménage d'AXA couvre tous les biens mobiliers à usage privé à leur valeur à neuf, y compris les animaux de compagnie (petits animaux), les biens en leasing, loués ou confiés, les biens numériques (musique, livres électroniques, etc.), les vélos électriques et cyclomoteurs jusqu'à 45 km/h ainsi que les constructions mobilières (p. ex. cage à lapin) et leur contenu.
Vol
Dommages causés par vol par effraction, brigandage et vol simple à l'intérieur, en option également à l'extérieur. Inclus : vol dans des véhicules fermés à clé.
Incendie
Dommages causés par le feu, la fumée, la foudre, etc., dont les dommages de roussissement.
Dégâts d'eau
Dommages causés par l'écoulement d'eau ou d'autres liquides
provenant de conduites d'eau ou d'appareils raccordés à celles-ci
par les eaux de pluie, la fonte de neige ou de glace
par le refoulement des eaux de canalisations, eaux souterraines, etc.
par des dommages causés par le gel
par les aquariums, lits d'eau, etc.
Bris de glace
Non assuré.
Limites
Couverture maximale pour les bijoux en général 2000 CHF
Couverture maximale pour les valeurs numéraires : 2000 CHF. Pas de couverture en cas de vol simple.
Couverture des biens professionnels : 20 000 CHF
Les biens qui ne sont plus utilisés ne sont couverts qu'à leur valeur vénale.
Couverture maximale pour les frais en cas de dommage (p. ex. portes provisoires, frais d'hôtel, etc.) : jusqu'à 5 % de la somme assurée, au minimum 500 CHF.
Franchises
La franchise s'élève en général à 300 CHF (ou 500 CHF pour les dommages causés par les événements naturels).
Spécificités
L'assurance renonce à la réduction des prestations en cas de sous-assurance si le montant du dommage ne dépasse pas 10 % de la somme assurée. Si convenu dans la police d'assurance, AXA renonce à la réduction des prestations en cas de sous-assurance (hors événements naturels)
La couverture de l'inventaire à l'extérieur (sans le vol simple) correspond à la somme assurée au domicile
Couverture des objets confiés jusqu'à hauteur de la somme assurée.
Objets assurés
L'assurance ménage d'AXA couvre tous les biens mobiliers à usage privé à leur valeur à neuf, y compris les animaux de compagnie (petits animaux), les biens en leasing, loués ou confiés, les biens numériques (musique, livres électroniques, etc.), les vélos électriques et cyclomoteurs jusqu'à 45 km/h ainsi que les constructions mobilières (p. ex. cage à lapin) et leur contenu.
Vol
Dommages causés par vol par effraction, brigandage et vol simple à l'intérieur, en option également à l'extérieur. Inclus : vol dans des véhicules fermés à clé.
Incendie
Dommages causés par le feu, la fumée, la foudre, etc., dont dommages de roussissement.
Dégâts d'eau
Dommages causés par l'écoulement d'eau ou d'autres liquides
provenant de conduites d'eau ou d'appareils raccordés à celles-ci
par les eaux de pluie, la fonte de neige ou de glace
par le refoulement des eaux de canalisations, eaux souterraines, etc.
par des dommages causés par le gel
par les aquariums, lits d'eau, etc.
Bris de glace
Bris d'éléments en verre/pierre du mobilier : bris de parties vitrées de meubles (p. ex. verre d'une vitrine, dont plateaux de tables en pierre naturelle ou artificielle, y c. socles en pierre. Bris de vitres, lavabos et vitrages du bâtiment : couverture des bris de glace touchant le bâtiment, comme des vitres, plaques vitro-céramiques, panneaux solaires, plans de travail en pierre dans la cuisine, coupoles d'éclairage et installations sanitaires en verre, matériau de synthèse, céramique, porcelaine ou pierre (lavabos, éviers, baignoires et bacs de douche, cuvettes de WC, bidets).
Limites
Couverture maximale pour les bijoux en général 2000 CHF
Couverture maximale pour les valeurs numéraires : 2000 CHF. Pas de couverture en cas de vol simple.
Couverture des biens professionnels : 20 000 CHF
Les biens qui ne sont plus utilisés ne sont couverts qu'à leur valeur vénale.
Couverture maximale pour les frais en cas de dommage (p. ex. portes provisoires, frais d'hôtel, etc.) : jusqu'à 5 % de la somme assurée, au minimum 500 CHF.
Franchises
La franchise s'élève en général à 300 CHF (ou 500 CHF pour les dommages causés par les événements naturels).
Spécificités
L'assurance renonce à la réduction des prestations en cas de sous-assurance si le montant du dommage ne dépasse pas 10 % de la somme assurée. Si convenu dans la police d'assurance, AXA renonce à la réduction des prestations en cas de sous-assurance (hors événements naturels)
La couverture de l'inventaire à l'extérieur (sans le vol simple) correspond à la somme assurée au domicile
Couverture des objets confiés jusqu'à hauteur de la somme assurée.
Conditions appliquées aux véhicules à moteur de tiers
Couvert par l'assurance de base :
dommages causés aux caravanes à destination d'habitation et à emplacement fixe appartenant à des tiers.
Couverture des enfants/colocataires
Sont assurés toutes les personnes figurant nommément sur la police d'assurance et vivant en colocation avec le preneur d'assurance, indépendamment de leur âge.
Dispositions en vigueur pour les biens immobiliers
Est assurée la responsabilité civile pour les biens immobiliers suivants en Suisse (et Principauté du Liechtenstein)
un immeuble habité en propre (propriété individuelle) et comprenant 3 logements au maximum
une maison de vacances (maison individuelle)
est également assurée la responsabilité civile de terrains non construits
les dommages relevant de la responsabilité civile pour les propriétaires par étage sont assurés en complément à l'assurance responsabilité civile souscrite, pour le bâtiment, par l'ensemble des propriétaires
Franchises
La franchise s'élève en général à 500 CHF
Limites
Les dommages causés par des personnes vivant sous le même toit ou des enfants incapables de discernement sont plafonnés à 100 000 CHF.
Dommages liés à une activité indépendante lucrative jusqu'à un revenu annuel de 12 000 CHF
La responsabilité civile du maître d'ouvrage pour un montant des travaux allant jusqu'à 100 000 CHF.
Conditions appliquées aux véhicules à moteur de tiers
Couvert par l'assurance de base :
dommages causés aux caravanes à destination d'habitation et à emplacement fixe appartenant à des tiers.
Couverture d'assurance complémentaire :
couvre l'assurance responsabilité civile pour l'utilisation de véhicules à moteur privés, empruntés gratuitement p. ex. à des amis ou à des connaissances (indépendamment de la fréquence d'utilisation)
Couvre les dommages au véhicule, s'ils ne sont pas couverts par une assurance casco, la protection de bonus, une éventuelle franchise ainsi que les frais de remorquage et de dégagement, et les frais d'un véhicule de remplacement.
La couverture s'applique aux véhicules à moteur jusqu'à 3,5 t, véhicules nautiques et aéronautiques, soumis à l'assurance responsabilité civile obligatoire.
La franchise s'élève à 500 CHF.
Couverture des enfants/colocataires
Sont assurés toutes les personnes figurant nommément sur la police d'assurance et vivant en colocation avec le preneur d'assurance, indépendamment de leur âge.
Dispositions en vigueur pour les biens immobiliers
Est assurée la responsabilité civile pour les biens immobiliers suivants en Suisse (et Principauté du Liechtenstein)
un immeuble habité en propre (propriété individuelle) et comprenant 3 logements au maximum
une maison de vacances (maison individuelle)
est également assurée la responsabilité civile de terrains non construits
les dommages relevant de la responsabilité civile pour les propriétaires par étage sont assurés en complément à l'assurance responsabilité civile souscrite pour le bâtiment, par l'ensemble des propriétaires
Franchises
La franchise s'élève en général à 300 CHF
Limites
Les dommages causés par des personnes vivant sous le même toit ou des enfants incapables de discernement sont plafonnés à 100 000 CHF.
Dommages liés à une activité indépendante lucrative jusqu'à un revenu annuel de 12 000 CHF
La responsabilité civile du maître d'ouvrage pour un montant des travaux allant jusqu'à 100 000 CHF.
Données relatives à la compagnie d'assurance AXA
Organisme d'assurance | AXA Assurances SA |
Siège | Winterthur |