Hit parade des caisses maladie


 

Une fois par an, comparis.ch interroge les internautes pour savoir s'ils sont satisfaits de leur caisse maladie. En mars 2012, plus de 3 700 personnes ont ainsi évalué la compétence et la disponibilité des collaborateurs des caisses maladie, ainsi que les décomptes et la clarté des informations fournies aux clients.

  Assureur Note Appréciation Evaluation en détail
Enquête de satisfaction 2012
  Provita 5.4 Bien5.4 Bien Note et commentaires
  Aquilana 5.3 Bien5.3 Bien Note et commentaires
  Innova 5.3 Bien5.3 Bien Note et commentaires
  Swica 5.3 Bien5.3 Bien Note et commentaires
  Visana 5.2 Bien5.2 Bien Note et commentaires
  Agrisano 5.1 Bien5.1 Bien Note et commentaires
  KPT / CPT 5.1 Bien5.1 Bien Note et commentaires
  Concordia 5.0 Bien5.0 Bien Note et commentaires
  ÖKK 5.0 Bien5.0 Bien Note et commentaires
  Atupri 4.9 Assez bien4.9 Assez bien Note et commentaires
  Avanex 4.9 Assez bien4.9 Assez bien Note et commentaires
  Progrès 4.8 Assez bien4.8 Assez bien Note et commentaires
  Sanitas 4.8 Assez bien4.8 Assez bien Note et commentaires
  Sansan 4.8 Assez bien4.8 Assez bien Note et commentaires
  Vivao Sympany 4.8 Assez bien4.8 Assez bien Note et commentaires
  CSS 4.7 Assez bien4.7 Assez bien Note et commentaires
  Easy Sana 4.7 Assez bien4.7 Assez bien Note et commentaires
  Helsana 4.7 Assez bien4.7 Assez bien Note et commentaires
  Mutuel Assurance 4.7 Assez bien4.7 Assez bien Note et commentaires
  Sana24 4.7 Assez bien4.7 Assez bien Note et commentaires
  Sanagate 4.7 Assez bien4.7 Assez bien Note et commentaires
  Philos 4.6 Assez bien4.6 Assez bien Note et commentaires
  Arcosana 4.5 Assez bien4.5 Assez bien Note et commentaires
  Assura 4.5 Assez bien4.5 Assez bien Note et commentaires
  Avenir 4.5 Assez bien4.5 Assez bien Note et commentaires
  Supra 4.3 Moyen4.3 Moyen Note et commentaires
  EGK-Gesundheitskasse 4.2 Moyen4.2 Moyen Note et commentaires
 

Source : comparis.ch

  Echelle de notation : 5.5-6 = Très bien, 5 -5.4 = Bien, 4.5-4.9 = Assez bien, 4-4.4 = Moyen, < 4 = Insuffisant
Pour un maximum de précision, les notes attribuées par les internautes ont été directement additionnées pour obtenir une note globale. La note finale du prestataire correspond donc à la moyenne de toutes les notes globales attribuées par les personnes interrogées et non à la moyenne des notes données en réponse à chaque critère.
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