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Une fois par an, comparis.ch interroge les internautes pour savoir s'ils sont satisfaits des prestations fournies par leur caisse maladie. Dans le cadre de ce sondage non représentatif effectué en mars 2013, plus de 5 200 personnes ont ainsi évalué la compétence et la disponibilité des collaborateurs des caisses maladie, ainsi que les décomptes et la clarté des informations fournies aux clients.
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