comparis.ch - Sondage

Une fois par an, comparis.ch interroge les internautes pour savoir s'ils sont satisfaits de leur caisse maladie. En avril 2009, près de 3 400 personnes ont ainsi évalué la compétence et la disponibilité des collaborateurs des caisses maladie, ainsi que les décomptes et la clarté des informations fournies aux clients.

Assureur	Note	Appréciation	Evaluation en détail

Enquête de satisfaction 2009

Sumiswalder KK	5.6	Très bien	Note et commentaires

Provita	5.4	Bien	Note et commentaires

Carena Schweiz	5.2	Bien	Note et commentaires

ÖKK	5.2	Bien	Note et commentaires

Agrisano	5.1	Bien	Note et commentaires

Kolping	5.1	Bien	Note et commentaires

Swica	5.1	Bien	Note et commentaires

Vivao Sympany	5.1	Bien	Note et commentaires

Atupri	5.0	Bien	Note et commentaires

Concordia	5.0	Bien	Note et commentaires

Innova	5.0	Bien	Note et commentaires

Intras	5.0	Bien	Note et commentaires

KPT / CPT	5.0	Bien	Note et commentaires

Sana24	5.0	Bien	Note et commentaires

Visana	5.0	Bien	Note et commentaires

Eidgenössische (EGK)	4.9	Assez bien	Note et commentaires

Philos	4.9	Assez bien	Note et commentaires

Arcosana	4.8	Assez bien	Note et commentaires

Caisse Vaudoise	4.8	Assez bien	Note et commentaires

Sansan	4.8	Assez bien	Note et commentaires

SKBH / CMBB	4.8	Assez bien	Note et commentaires

Universa	4.8	Assez bien	Note et commentaires

Vivacare	4.8	Assez bien	Note et commentaires

Wincare	4.8	Assez bien	Note et commentaires

Assura	4.7	Assez bien	Note et commentaires

Avanex	4.7	Assez bien	Note et commentaires

CSS	4.7	Assez bien	Note et commentaires

Hermes	4.7	Assez bien	Note et commentaires

Sanitas	4.7	Assez bien	Note et commentaires

Aerosana	4.6	Assez bien	Note et commentaires

Progrès	4.6	Assez bien	Note et commentaires

Xundheit	4.6	Assez bien	Note et commentaires

Avenir	4.5	Assez bien	Note et commentaires

Helsana	4.5	Assez bien	Note et commentaires

Sanatop	4.5	Assez bien	Note et commentaires

Mutuel Assurances	4.3	Moyen	Note et commentaires

Supra	4.1	Moyen	Note et commentaires

	Source : comparis.ch
	Echelle de notation : 5.5-6 = Très bien, 5 -5.4 = Bien, 4.5-4.9 = Assez bien, 4-4.4 = Moyen, < 4 = Insuffisant Pour un maximum de précision, les notes attribuées par les internautes ont été directement additionnées pour obtenir une note globale. La note finale du prestataire correspond donc à la moyenne de toutes les notes globales attribuées par les personnes interrogées et non à la moyenne des notes données en réponse à chaque critère.
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Hit parade des caisses maladie