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comparis.ch – une idée, un succès
comparis.ch est le comparateur sur internet n°1 en Suisse. Sur www.comparis.ch,
les consommateurs peuvent comparer facilement et rapidement les services et les
tarifs des caisses maladie, des assurances, des banques, des opérateurs de téléphonie,
des biens immobiliers, des voitures et de l'électronique de loisir. Grâce aux comparatifs
et aux évaluations de Comparis, les consommateurs sont à même de changer directement
pour le prestataire proposant le meilleur rapport qualité-prix.
comparis.ch a été fondé en 1996 par l'économiste Richard Eisler. Son idée –
permettre aux consommateurs de comparer rapidement les primes maladie sur internet alors que le marché est opaque – a été couronnée de succès : depuis
lors, plus de 500 000 personnes sont passées par comparis.ch pour changer de caisse maladie. Et chaque année, ceux qui ont changé économisent plus de 300 millions de francs.
Depuis juin 2000, comparis.ch est une société anonyme ayant son siège à Zurich.
comparis.ch compte aujourd'hui plus de 80 collaboratrices et collaborateurs.
Qui aime payer plus pour le même service ? Personne ! Plus
de 90 % des Suisses pensent qu'il est positif de payer moins – c'est le résultat
d'un sondage réalisé auprès d'un échantillon représentatif de la population. Pourtant,
avec la multiplicité des tarifs, primes, frais et rabais proposés actuellement,
comparer devient un vrai défi pour les consommatrices et consommateurs. comparis.ch
fait en sorte que les offres soient comparables. Le comparateur sur internet observe
et analyse constamment plus d'un million de primes de caisses maladie et d'assurances,
plus de 90 000 tarifs de télécommunication, environ 4,5 millions d'offres dans les secteurs automobile, immobilier, électronique de loisir, livres et films, ainsi que plus de 1 000 taux d'intérêt pour les hypothèques et les offres de crédit. De plus, comparis.ch fournit des faits, des chiffres et analyse les questions sous-jacentes dans la Voix des consommateurs qui paraît quatre fois par an. Ce service rend les Consommateurs plus influents que jamais puisqu'ils savent alors en quelques secondes qui propose la meilleure offre au plus petit prix.
comparis.ch ne s'engage à servir que les intérêts des consommateurs. Ainsi,
dans les comparatifs, seul le vrai prix des prestataires est affiché ; aucune offre
d'appel, pas de surcoût caché. Et comparis.ch ne mâche pas ses mots non plus lorsque
ses experts découvrent des tarifs susceptibles de tromper les consommateurs. Il
est déjà arrivé plusieurs fois qu'un prestataire soit obligé de modifier son offre
après que Comparis l'a critiqué publiquement.
Les comparatifs de Comparis sont complets et intègrent tous les prestataires
importants du secteur comparé, du moment que leurs tarifs sont en ligne. Aucun prestataire
n'est actionnaire de comparis.ch. De plus, les comparatifs sont constamment sur internet.
Aucun prestataire ne peut être traité de façon privilégiée par comparis.ch parce
que ses concurrents le remarqueraient aussitôt et blâmeraient comparis.ch. C'est
la meilleure garantie de l'impartialité des comparatifs et des évaluations effectués.
comparis.ch compte parmi les sites suisses les plus fréquentés, avec plus
de 20 millions de visites l'an dernier. Trois internautes sur quatre connaissent
le service comparateur indépendant. Ils en apprécient la transparence et les possibilités
de faire des économies grâce aux comparatifs. Pour comparis.ch, cette preuve de
confiance lui donne pour mission de toujours proposer des comparatifs absolument
fiables et impartiaux.
Seul le consommateur qui a déjà pris la peine de comparer les offres proposées pour un certain produit sait combien cela peut prendre de temps et se révéler difficile. Quel prix demande quel prestataire ? A quelles conditions ? Les offres sont-elles vraiment comparables ou s'agit-il de produits différents ? Chez comparis.ch, plus de 80 collaborateurs travaillent pour répondre aux questions que se posent les consommatrices et les consommateurs. Qu'il s'agisse d'assurances, de téléphonie mobile ou d'électronique de loisir, derrière chaque comparatif se cache une observation attentive et constante du marché ainsi que de patientes analyses.
Comparis finance ses comparatifs en vendant des espaces publicitaires, en transférant les internautes qui le souhaitent sur les sites des prestataires (clics) ainsi qu'en saisissant et en préparant des demandes d'offre pour les prestataires que cela intéresse. Le prix de base d'une demande est de 30 CHF ; il varie selon les rubriques mais il est le même pour tous les prestataires. Une enquête annuelle menée auprès des internautes de Comparis montre qu'environ un tiers des demandes d'offre se solde par la signature d'un contrat. Cela permet aux assurances de réduire considérablement leurs coûts en termes d'agents généraux, de call center et de frais administratifs. L'intégration et le classement des prestataires dans les comparatifs de Comparis est indépendant du fait que ceux-ci utilisent les services de Comparis ou non.
Les services de Comparis sont en grande partie gratuits pour les internautes bien que le versement d'un dépôt, destiné à s'assurer du sérieux des demandes, soit réclamé à la Bourse aux Hypothèques.
Le 4 décembre 1994, le peuple suisse a voté la réforme de la loi sur l'assurance maladie (LAMal). Les assurés allaient ainsi pouvoir choisir leur caisse librement. Depuis 1996, les caisses maladie se retrouvent donc en situation de concurrence et comparis.ch joue un rôle important dans cette concurrence.
- Depuis 1996, le comparatif de Comparis permet de comparer les primes entre elles en rendant transparent et compréhensible le paysage des primes. Ce n'est qu'à cette condition que les assurés peuvent exercer leur liberté de choisir leur caisse..
- Le fait de comparer les caisses maladie les poussent davantage à demander les primes les plus basses possibles. Cela les oblige aussi, par exemple, à organiser leurs services administratifs de façon particulièrement efficace.
- Si les assurés ne pouvaient pas comparer leurs primes et demander des offres en ligne, ils devraient saisir leur téléphone et se renseigner laborieusement et patiemment auprès des nombreuses caisses maladie. Répondre et traiter une demande de renseignements par téléphone revient environ 100 francs aux caisses maladie.
- Les procédures informatiques mises en place par Comparis sont nettement plus efficaces en termes de coûts. Les calculs montrent que les seules procédures automatisées de Comparis permettent aux caisses maladie d'économiser jusqu'à 500 millions sur leurs dépenses administratives.
- Comparis met en évidence les avantages financiers des modèles d'assurance alternatifs et des franchises à option. La promotion de ces modèles est totalement en adéquation avec l'esprit de la LAMal. Ils favorisent une plus grande responsabilisation des assurés et amortissent la hausse des dépenses de santé.
- comparis.ch ne démarche personne chez lui. comparis.ch est un site informatif qui se contente d'accueillir tous ceux que ses informations intéressent.
- La décision de changer de prestataire vient de l'assuré lui-même. comparis.ch n'oblige personne à changer.
- Chez comparis.ch, c'est l'assuré qui décide quelle est l'assurance qui lui convient le mieux.
- Chez comparis.ch, tout le monde peut comparer sa prime quelque soit son âge ou son état de santé. comparis.ch ne prend pas part à la "chasse aux bons risques".
- comparis.ch évalue et apporte un éclairage critique sur les offres d'assurance. Il indique aussi quelles assurances sont inutiles.
- Le comparatif de comparis.ch ne laisse aucune caisse maladie à l'écart ; toutes y figurent.
- Grâce à l'automatisation du traitement des demandes d'offre sur comparis.ch, les assurances ont moins de frais de personnel pour leur permanence téléphonique et pour leur service commercial, ce qui abaisse leurs coûts administratifs.
Les internautes du site de comparis.ch peuvent établir des comparatifs des prix et des prestations dans les domaines suivants :
Assurance maladie
Assurances
Banques
Télécom
Comparatifs des prix
- L'objectif de comparis.ch est de proposer des comparatifs complets des prix et des garanties et ce dans tous les domaines. comparis.ch est cependant dépendant de la bonne volonté des prestataires pour disposer des informations nécessaires. comparis.ch s'efforce tout de même de proposer des comparatifs intégrant au moins les prestataires représentant une majorité de parts de marché.
- Afin de créer la transparence sur le marché, Comparis intègre aussi dans son comparatif les données de
prestataires qui ne le souhaitent pas.
- Pour figurer dans un comparatif de comparis.ch, les tarifs des prestataires doivent
être établis de façon à pouvoir être directement comparés avec ceux de ses concurrents.
comparis.ch se réserve le droit de ne pas intégrer dans le comparatif les données qui ne satisfont pas à ce critère.
- L'objectif de comparis.ch est qu'au moins 80 % de ses internautes puissent comparer les produits de leur prestataire avec des produits de la concurrence.
- Tous les comparatifs des prix et des prestations bénéficient de la garantie de neutralité de Comparis.
comparis.ch
Stampfenbachstrasse 48
CH-8006 Zurich
Courriel : info@comparis.ch
Téléphone : +41 (0)44 360 52 62
Télécopie : +41 (0)44 360 52 72
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