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comparis.ch met en relation les consommateurs et les prestataires, et ce dans plusieurs secteurs économiques. Il se conçoit comme un créateur de transparence sur les différents marchés. Pour ce faire, comparis.ch a besoin de données personnelles et générales sur ses internautes, lesquels les lui confient pour pouvoir utiliser ses services.
La protection de la sphère privée revêt la plus grande importance aux yeux de comparis.ch. Pour cela, il se conforme à la législation en vigueur sur le traitement des données, et tout particulièrement à la loi suisse sur la protection des données (LPD). comparis.ch met également en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que des personnes non autorisées n'accèdent aux données stockées.
Collecte des données
comparis.ch enregistre toutes les données nécessaires à l'utilisation de ses services, c'est à dire surtout
- des données fournies par les internautes dans les formulaires en ligne parmi lesquelles figurent des données personnelles (nom, adresse, téléphone, adresse e-mail, date de naissance et sexe...)
- des données sur la façon dont ses services sont utilisés (date et heure, adresses URL précédente et suivante, adresse IP, informations sur le navigateur utilisé)
- des données contenues dans les cookies envoyés par comparis.ch.
comparis.ch précise que ces données sont reliées entre elles et que, dans certaines conditions, il est possible qu'un internaute puisse être identifié par comparis.ch à partir d'un ancien profil d'utilisateur, même s'il n'a pas rentré toutes ses données.
Utilisation des données
comparis.ch utilise les données enregistrées pour
- fournir le service proposé
- établir des statistiques sur l'intérêt suscité par les différents comparatifs et par les autres services de comparis.ch
- présenter son site de façon adaptée aux besoins des internautes et pour développer ses services
- améliorer et développer les relations clients (newsletter par exemple)
- afficher de la publicité ciblée
- assurer la sécurité des systèmes de comparis.ch et de ceux de ses propres fournisseurs
- empêcher tout abus.
Adresses e-mail
comparis.ch se permet d'envoyer des informations sur ses services et offres actuels aux adresses e-mail recueillies dans le cadre des prestations fournies. Les internautes ont la possibilité de stopper ce service à tout moment en modifiant les paramètres de leur compte dans la rubrique "myComparis" ou en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les newsletters.
Transmission de données à des tiers
comparis.ch ne transmet aucune donnée personnelle à des tiers sauf si l'internaute déclare explicitement qu'il veut être contacté (dans le cadre d'une demande d'offre, d'abonnement etc…) par un prestataire de service, si cela est nécessaire pour fournir le service souhaité, ou si comparis.ch en a explicitement informé l'internaute auparavant. Dans ce cas, comparis.ch ne peut pas se porter garant du respect de la protection des données par ces prestataires. Si des statistiques sont transmises à des tiers, celles-ci sont d'abord rendues anonymes, ce qui signifie qu'il est impossible de savoir quel internaute était intéressé, par quelle offre ou par quel produit.
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers envoyés par les serveurs de comparis.ch au navigateur de l'internaute pour y être stockés. L'utilisation de cookies permet ainsi à comparis.ch de reconnaître l'ordinateur de l'internaute lors de sa visite suivante. Il existe deux sortes de cookies : les temporaires – immédiatement effacés lors de la fermeture de la fenêtre du navigateur – et les permanents, enregistrés pour une période plus longue.
comparis.ch utilise des cookies permanents pour
- analyser l'utilisation qui est faite de ses services
- afficher de la publicité ciblée
- assurer la fonction "reconnaître ce navigateur“
Les données enregistrées dans les cookies sont anonymes et ne permettent pas de remonter aux données personnelles des internautes. La fonction "Reconnaître ce navigateur" constitue une exception parce que dans ce cas le cookie est effectivement relié à des données personnelles de l'internaute. Mais cela n'est possible que si l'internaute l'a autorisé au préalable. De plus, cette fonction peut être désactivée à tout moment.
En outre, des cookies temporaires sont utilisés pour pouvoir fournir techniquement le service demandé par l'internaute. Ces fichiers sont anonymes. Des cookies peuvent également être envoyés par des prestataires tiers. L'internaute désirant en savoir plus sur leur utilisation, doit directement poser la question au prestataire concerné.
Il est possible de faire obstacle aux cookies en paramétrant son navigateur dans ce sens et d'effacer les cookies existants (pour en savoir plus, voir la fonction aide du navigateur ou les conditions d'utilisation). comparis.ch attire l'attention sur le fait que l'utilisation de certains de ses services nécessite des cookies pour des raisons techniques et ne sont donc accessibles qu'aux internautes acceptant ces cookies.
Données interactives
De temps en temps et sous le contrôle de prestataires spécialisés, comparis.ch enregistre des données interactives (les mouvements de la souris et les clics de souris ainsi que les touches du clavier utilisées) et des données sur la façon dont les internautes utilisent ses services (date et heure, URL précédente et suivante, adresse IP, données sur le navigateur utilisé) afin d'améliorer la convivialité de son site web et pour des besoins de marketing. Cette fonction utilise JavaScript et des cookies d'un prestataire tiers. Les données sont rendues anonymes avant toute transmission au prestataire tiers.
Liens menant à des sites tiers
A partir du moment où l'internaute clique sur une publicité ou affiche le site d'un tiers en cliquant sur un lien, il quittez la sphère d'influence de comparis.ch. comparis.ch effectue des contrôles mais n'est pas en mesure de garantir que les prestataires tiers respectent les règles que lui-même suit en matière de protection des données. comparis.ch recommande donc de consulter les explications du prestataire concerné avant d'utiliser son site ou alors de le contacter.
Modifications
Le site de comparis.ch est constamment en développement. Un suivi constant permet de savoir si ces principes en matière de protection des données doivent être complétés ou modifiés. Les directives appliquées sont toujours celles publiées sur le site de www.comparis.ch.
Questions et suggestions
comparis.ch apprécie les questions, commentaires, suggestions ou critiques sur le traitement des données personnelles. Le P.D.G. de comparis.ch, Richard Eisler, vous renseignera volontiers. Le contacter par courriel à richard.eisler@comparis.ch ou par courrier à comparis.ch SA, Richard Eisler, Stampfenbachstrasse 48, 8006 Zurich.
Dernière actualisation : 16 juin 2009
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