Paiement

Une étude Comparis esquisse une tendance au paiement sans contact

ÉTUDES
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En boulangerie comme au supermarché : les Suisses affectionnent le paiement sans contact Photo : iStock / pixelfit

Le paiement numérique séduit de plus en plus : un tiers des Suisses croit à un avenir sans argent liquide. Aujourd’hui, 50 % des consommateurs paient sans contact. Cela dit, malgré Twint et Cie., le smartphone reste un moyen de paiement marginal. C’est ce que révèle une analyse effectuée par comparis.ch.

Selon la Banque nationale suisse, 17 millions de cartes de crédit et de débit, sont aujourd’hui en circulation en Suisse – un chiffre sans précédent. En effet, le nombre de transactions effectuées par carte de paiement a atteint un pic l’an dernier : plus d’un milliard d’opérations ont eu lieu par carte de crédit ou de débit. La popularité du paiement en liquide se reflète aussi dans notre enquête : 30 % des personnes en Suisse peuvent imaginer une Suisse sans espèces.

Une personne sur deux paie sans contact

Aujourd’hui, une personne sur deux paie d’ores et déjà sans contact, c'est à dire sans entrer le code PIN, le plus souvent avec une carte de crédit ou de débit. Malgré l’importante diffusion, les Suisses font preuve de prudence en payant avec cette nouvelle fonction. Parmi les répondants, 72 % font part de leurs craintes quant à la sécurité en cas de perte de la carte. Des doutes parfaitement justifiés pour l’Expert Telecom Comparis, Jean-Claude Frick : « Qui perd une carte de crédit ou de débit avec une puce NFC activée doit la faire bloquer rapidement, car la carte pourrait être utilisée sans code PIN pour des petits montants. » En revanche, le piratage des données par des tiers lors d'une connexion – ce que beaucoup redoutent – est complexe : dans ce cas, les escrocs devraient se rapprocher de très près de leur victime pour avoir accès aux données.

Le smartphone, un moyen de paiement marginal

Parmi les personnes interrogées, 38 % pensent que le paiement via smartphone remplacera un jour les cartes de crédit et de débit. Pourtant au quotidien, le mobile ne remplit que très rarement cette fonction aujourd’hui : seuls 3 % des sondés sortent leur téléphone portable pour effectuer des paiements sans contact. Par ailleurs, seulement 1% des répondants citent le paiement mobile comme Apple Pay, Samsung Pay et Twint parmi les moyens de paiement qu’ils privilégient. Près de deux tiers des participants à l’étude ne se sert jamais du paiement mobile. En effet, seulement un utilisateur sur dix paye au moins une fois par semaine avec son smartphone.

 « Le paiement par smartphone semble trop compliqué pour bien des utilisateurs – l'incompatibilité des trois systèmes existant en Suisse, Apple Pay, Twint et Samsung Pay, y contribue fortement », explique J.-C. Frick.

Les espèces plus appréciées des femmes que des hommes

La popularité de l'argent liquide, en revanche, diminue en Suisse. En effet, pour 40 % des répondants, les pièces et les billets représentent le moyen de paiement favori (contre 34 % pour les cartes de débit et 25 % pour les cartes de crédit). Les femmes, particulièrement, y sont attachées : 43 % des femmes privilégient les espèces par rapport aux autres moyens de paiement. Les hommes, eux, ne sont que 34 % à partager cet avis.