La caisse maladie Helsana

Helsana - Évolution des primes

 
KK Name
  • # assurés  |  CHF 0.00   de primes
  • Enquête de satisfaction  (2017)   5.2
Le calcul de primes repose sur une franchise de 300 CHF (0 CHF pour les enfants) avec accidents. Lors de la sélection d'un canton, la région de prime 1 s'affiche. Toutes les assurances ne sont pas proposées dans la totalité des cantons. Le cas échéant, l'aperçu de l'évolution des primes demeure vide.

Expériences et questions concernant Helsana dans notre forum

Davantage d'infos sur Helsana

Satisfaction de la clientèle pour la caisse Helsana

Vous trouverez ici toutes les informations sur la satisfaction client et les expériences des utilisateurs de comparis.ch concernant les assurances.

5.2 Compétence et disponibilité des collaborateurs/rices
5.1 Décomptes (lisibilité décomptes, rapidité remboursements, souplesse, etc.)
5.1 Clarté et lisibilité des informations à la clientèle
5.2 Note globale

Note comparis

  • Note 6.0 – 5.5 : Très bien
  • Note 5.4 – 5.0 : Bien
  • Note 4.9 – 4.5 : Satisfaisant
  • Note 4.4 – 4.0 : Suffisant
  • Note 3.9 – 1.0 : Insuffisant

Helsana – Efficacité de la gestion

Frais administratifs

4.5% des primes

Collection des données 11.2016

Qu'est-ce qu'un assureur efficace ?

Un assureur maladie est efficace lorsque...
... ses frais administratifs sont inférieurs à 4,2 % des primes

Helsana – Informations sur la compagnie

Réserves de la caisse maladie Helsana 2014 2015
Nombre d'assurés 564'709 781'298
Réserves en mio. de CHF 991.4 1'020.9
Réserve minimum en mio. de CHF 631.4 642.3
Taux de solvabilité 157.0% 159.0%
comparis.ch affiche les chiffres publiés par l'OFSP. comparis.ch décline toute responsabilité quant à l'exactitude des données. Mise à jour : 26.09.2016

Structure juridique

Le groupe Helsana englobe Helsana, Aerosana, Avanex, Maxi.ch, Progès et Sansan.

Prestations de Helsana pour l'assurance de base

Les prestations qu'Helsana est tenue de fournir dans le cadre de l'assurance de base sont fixées par la loi et sont les mêmes pour toutes les caisses maladie. Cela signifie que changer pour Helsana ne changera rien aux prestations dont vous bénéficiez auparavant.

Changer pour l'assurance de base d'Helsana

La loi sur l'assurance maladie oblige les caisses maladie à admettre à l'assurance de base obligatoire tous les assurés en faisant la demande, indépendamment de leur âge, de leur sexe ou de leur état de santé. Tout le monde peut donc changer pour Helsana. Attention cependant aux délais de résiliation des caisses maladie.

Produits de Helsana

Helsana propose le modèle standard de l'assurance de base dans toute la Suisse. Dans son catalogue figurent aussi les modèles alternatifs comme le modèle Telmed, celui du médecin de famille ou le modèle HMO, mais pas forcément pour toute la Suisse. Pour savoir si Helsana propose un modèle d'assurance alternatif à votre lieu de domicile et combien vous pourriez économiser, nous vous recommandons d'établir un comparatif des primes.


Voici comment contacter Helsana

Helsana Versicherungen AG
Postfach
8081 Zürich
Tél. 043 340 11 11
Fax 043 340 01 11

Consultation médicale (réservée aux clients) : 0800 100 008
Numéro d'appel d'urgence Helsana +41 43 340 16 11


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Helsana - 25 autres messages de forums

  • prise en charge

    je suis actuellement chez Concordia et je veux changer d'assurance mais selon vous entre Helsana et Assura quelle assurance est plus "adaptable" concernant une prise en charge pour une chirurgie reconstructive? Suite

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  • Primes 2012

    Bonjour à toutes les personnes désireuses de changer de caisse en 2012. ATTENTION aux publicités recues, car en étant bien attentif aux prestations proposées dans les publicités, et en faisant des COMPARATIFS avec d'autres assurances, il est très facile de voir que SANAGATE n'est PAS la meilleure Marché. Suite

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    Bonjour, Je cherche une assurance suisse acceptant de couvrir un couple de retraité s'installant au Maroc. Nous sommes actuellement chez Helsana, qui n'assume pas ce service. Merci de vos conseils. Christian Suite

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    Bonjour, j'ai posté en recommandé à la date du 30.11.2009 la résiliation de mon contrat d'assurance maladie. J'ai reçu aujourd'hui la lettre de l'assurance qui refuse la résiliation car elle l'a reçue le 01.12.2009. Est-ce légal? Que dois-je faire. J'avais envoyé en même temps à Helsana une Suite

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  • ASSURANCE SELON LA LAMAL

    Assuré à Helsana par contrat collectif de la société pédagogique vaudoise, je bénéficie d'une remise sur les complémentaires.Que se passera-t-il si je transfère l'ass. obligatoire dans une autre compagnie? Suite

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  • Laquelle choisir ? Assurance de base.

    Bonjour, Je suis actuellement chez Avanex pour mon assurance de base et vu l'augmentation, je ne peux malheureusement plus me permettre de rester chez eux. Malheureusement, car depuis 2 ans je suis très satisfaite de leurs services (remboursements rapides, décomptes clairs, personnel aimable et qualifié Suite

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  • Résiliation

    Bonjour, j'aimerais aussi savoir pour les complémentaires quand peut on résilier et pour quand?? Suite

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  • Résiliation

    Bonjour, j'aimerais savoir pur les assurés qui nt une franchise supérieur à quelle date on peut résilier?? merci Suite

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  • Scandaleux

    En octobre 2008, je me suis rendue personnellement dans une filiale d'Aerosana (Helsana)à Lausanne pour y déposer au gichet ma demande d'affiliation au 1er janvier 2009. Figurez-vous qu'elle s'est perdue dans les méandres de cette grande caisse! Il faut dire que je suis ce qu'on appelle un "mauvais risque"! Suite

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  • Scandale

    J'ai été contacté par une amie à fin décembre pour une histoire complètement ahurissante en effet cette amie avait changer de caisse et Aerosana a enregistrer toute sa famille son ami son efant et elle meme son ami n'ayant pas pu quitter son ancienne caisse il a du annulé son affiliation et là les ennuis Suite

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  • Primes 2009

    Bonjour à tous, Nos primes 2009 (pour ma fille et moi-même), pour l'assurance de base, ont augmenté de 100 % ! Nous sommes assurés auprès de l'Helsana depuis 19 ans et 24 ans. Nous travaillons à Genève et, depuis quelques années résidons à l'étranger (France voisine). Cette haussee est, paraît-il, Suite

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    Bonjour je suis dans une situation très critique a l'aide social les deux médecins que j'ai on une cession de créance la caisse les remboursent mais je dois aussi allez chez des spécialistes et impossible de me faire remboursé je ne sais plus quoi faire je suis désespérée.Pouvez vous me dire comment Suite

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    Les déductions sur le revenu imposables des frais médicaux sont plus élevées avec des franchises élevées. Jusqu'à quel revenu imposable y a-t-il bénéfice à une telle opération? Suite

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  • Helsana

    Je suis une nouvelle assurée chez helsana depuis 1.01.08 j'ai reçu enfin mes papiers complets (attestation assurance, carte s'assuré et BVR pour paiments) le 02.04.08 j'ai reçu une facture pour prime de janvier à mai il ne veulent pas me donner un arrangement sans frais alors que c'est eux qui on le Suite

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  • Pmt double de la couverture accident dans la base

    Bonjour, Mon beau-père payait depuis des années la couverture accident dans l'assurance de base à double puisqu'il est couvert par son employeur. Est-ce que quelqu'un peut me dire si la compagnie d'assurance doit rembourser rétroactivement les primes payées pour cette double couverture? MERCI Suite

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  • Que pensez-vous de cette caisse!

    Ne connaissant pas la Caisse Aerosana du groupe Helsana, peut-on me dire si les prestations médicales sont remboursées dans des délais raisonnables? Suite

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    Assurance complémentaire Helsana ne rembourse plus les massages, drainages et réflexologie, sauf effectués par des masseurs médicaux Croix-Rouge....inexistants en Suisse Romande, car pas d'école en français. Ecoles privées en Suisse allemande, 2 ans plein temps et très chères....Donc si vous préférez Suite

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  • Résiliation

    J'ai reçu une confirmation de ma résiliation chez Helsana le 15 décembre 2006. Pourtant, AEOROSANA refuse de m'assurer,(ass. de base), argumentant que je suis encore chez Helsana, et que je ne peux les quitter, car j'ai des primes non payées ayant entraîné des poursuites chez eux. Quelle est donc la Suite

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  • Débagogue.

    Calculateur des primes maladie avec la caisse unique (bonasavoir.ch) Comparis.ch met en ligne un calculateur de primes «caisse unique». Attention toutefois, ce comparateur est basé sur les calculs effectués par l'association faîtière des assureurs maladie Santésuisse, farouchement opposée à l'initiative. Comparis Suite

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  • Comparis fait de la démagogie

    Calculateur des primes maladie avec la caisse unique (Bonasavoir.ch) Comparis.ch met en ligne un calculateur de primes «caisse unique». Attention toutefois, ce comparateur est basé sur les calculs effectués par l'association faîtière des assureurs maladie Santésuisse, farouchement opposée à l'initiative. Comparis Suite

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  • Question

    Comment trouvez-vous la caisse? Avez-vous eu des soucies? Suite

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  • HELSANA Gaspillage

    J'ai laissé ma complémentaire chez eux, mais pour 3.40 par mois je recois un courrier de décompte chaque mois. J'ai payé la totalité en début d'année pour éviter ce gaspillage de frais, mais il semble que cette compagnie aime envoyer des courrier qui leur coutent plus de 30% du prix de la prime. C'est Suite

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  • Helsana lamentable/ incorrecte ...

    Bonjour , Je suis chez HELSANA depuis le debut de l'annneé et j'ai quelque caisse maladie a mon actif, c'est la plus deplorable et malhonnete qui soit. Je souhaitait faire deux complementaire dentaire pour ma fille afin d'etre rembourser à 100%, il m'ont fait signer les deux et puis une des deux me Suite

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  • Faillite

    Bonjour, Après quelques soucis financiers qui ont entrainés un retard dans le paiement de mes primes, Helsana me met en poursuites. Avant et après ça, j'ai téléphoné et écrit à de nombreuses reprises afin de convenir d'un arrangement. Celui-ci m'a toujours été refusé catégoriquement. Résultat, aujourd'hui Suite

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Davantage d'infos sur Helsana

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Nombre d'assurés

Effectif des assurés, en moyenne, au cours de l'année précédente (assurance de base uniquement).

Réserves en mio. de CHF

Inclut les réserves pour l'assurance facultative d'indemnité journalière.

Réserve minimum en mio. de CHF

Depuis 2012, le niveau minimal des réserves est fixé dans un modèle qui tient compte des risques individuels des assureurs (test de solvabilité LAMal, cf. art, 78ss. OAMal). Pour les assureurs dont les réserves n'atteingnent pas le niveau minimal (taux de solvabilité < 100 %), les anciennes prescriptions concernant les réserves s'appliquent jusqu'en 2016.

Taux de solvabilité

Le taux de solvabilité indique le rapport entre les réserves disponibles et le niveau minimum.

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