La caisse maladie Assura

Les fournisseurs d'assurance-maladie

Assura - Évolution des primes

Canton

Tranche d'âge

Le calcul de primes repose sur une franchise de 300 CHF (0 CHF pour les enfants) avec accidents. Lors de la sélection d'un canton, la région de prime 1 s'affiche. Toutes les assurances ne sont pas proposées dans la totalité des cantons. Le cas échéant, l'aperçu de l'évolution des primes demeure vide.

Plus d'informations sur la caisse maladie Assura

Messages
du forum Satisfaction client Efficacité de la gestion Données de la société

Assura – Satisfaction et expérience clients

Satisfaisant(4.7)

Critères d'évaluation
Base d'évaluation
Note comparis

Satisfaisant(4.8)

Compétence et disponibilité des collaborateurs/rices

Satisfaisant(4.5)

Décomptes (lisibilité décomptes, rapidité remboursements, souplesse, etc.)

Satisfaisant(4.7)

Clarté et lisibilité des informations à la clientèle

En 2019, comparis.ch a mené une enquête représentative sur la satisfaction des clients à l'égard des caisses maladie suisses en collaboration avec l'institut d'étude de marché «Intervista». Au total, plus de 2800 personnes de toutes les régions linguistiques de Suisse ont ainsi évalué la compétence et la disponibilité des collaborateurs des caisses maladie, leur satisfaction quant aux décomptes et la clarté des informations fournies aux clients.

Note 6.0 – 5.5 : Très bien
Note 5.4 – 5.0 : Bien
Note 4.9 – 4.5 : Satisfaisant
Note 4.4 – 4.0 : Suffisant
Note 3.9 – 1.0 : Insuffisant

Toutes les réponses données par une personne interrogée au sujet d'un prestataire sont additionnées pour former une note globale individuelle propre à cette personne. La note finale d'un prestataire est donc calculée à partir de la moyenne arrondie de l'ensemble de ces notes globales. comparis.ch exprime les notes finales suivant le système de notation scolaire suisse.

Assura – Efficacité de la gestion

Frais administratifs

6.1% des primes

Collection des données 10.2019

Qu'est-ce qu'un assureur efficace ?

Un assureur maladie est efficace lorsque...
... ses frais administratifs sont inférieurs à 4,2 % des primes

Assura – Informations sur la compagnie

Réserves de la caisse maladie Assura	2019
Nombre d'assurés Plus d'informations Nombre d'assurés Effectif des assurés, en moyenne, au cours de l'année précédente (assurance de base uniquement).	1'000'912
Réserves en mio. de CHF Plus d'informations Réserves en mio. de CHF Inclut les réserves pour l'assurance facultative d'indemnité journalière.	678.5
Réserve minimum en mio. de CHF Plus d'informations Réserve minimum en mio. de CHF Depuis 2012, le niveau minimal des réserves est fixé dans un modèle qui tient compte des risques individuels des assureurs (test de solvabilité LAMal, cf. art, 78ss. OAMal). Pour les assureurs dont les réserves n'atteingnent pas le niveau minimal (taux de solvabilité < 100 %), les anciennes prescriptions concernant les réserves s'appliquent jusqu'en 2016.	449.9
Taux de solvabilité Plus d'informations Taux de solvabilité Le taux de solvabilité indique le rapport entre les réserves disponibles et le niveau minimum.	151.0%

comparis.ch affiche les chiffres publiés par l'OFSP. comparis.ch décline toute responsabilité quant à l'exactitude des données. Mise à jour : 24.09.2019

L'essentiel

Assura a été fondée en 1978 en Suisse romande. La compagnie a installé sa direction générale et sa première succursale à Pully.

Prestations couvertes dans l'assurance de base

Le catalogue des prestations que les caisses maladie sont tenues de fournir sont définies dans la loi sur l'assurance maladie (LAMal).

Changer pour Assura

En ce qui concerne l'assurance de base obligatoire, une caisse maladie ne peut ni refuser un assuré ni imposer des réserves. Les assurés jouissent d'une totale liberté d'affiliation quel que soit leur état de santé ou leur âge.

Offre d'Assura

Assura propose l'assurance de base obligatoire (modèle standard) dans toute la Suisse ainsi que des modèles d'assurance alternatifs pour les assurés sensibles aux tarifs. Cependant, tous les modèles alternatifs ne sont pas disponibles dans toute la Suisse. Pour savoir s'ils sont disponibles au lieu de domicile donné, il est recommandé de comparer les primes.