Visana – Assurance ménage et responsabilité civile privée

Vous trouverez ici toutes les informations concernant l'assurance ménage et responsabilité civile privée de Visana.
Celles-ci sont réparties comme suit : produits de l'assurance, informations sur la compagnie, satisfaction client et forum.


Produits de Visana

  • Directa (ass. ménage)

    Incendie
    Les dommages dus à une panne d'électricité dans la maison sont également asurés.

    Dégât des eaux
    Sont assurés en option les dommages causés par une fuite d'huile du chauffage et des dommages causés par le gel aux conduites installées soi-même.

    Vol
    La garantie "vol simple à l'extérieur" couvre aussi les bagages. Toutefois, les deux-roues, les poussettes et les articles de sport ne sont assurés que pendant leur acheminement par l'entreprise chargée de leur transport.

    Bris de glace
    La garantie vitrage du bâtiment couvre aussi les dommages survenus aux plaques vitro-céramiques (ou aux plaques à induction), aux panneaux solaires et aux plans de travail en pierre.

    Plafonnements des garanties
    • Couverture max. des bijoux par vol simple à la maison ou par effraction s'ils ne se trouvaient pas dans un coffre-fort encastré dans un mur ou pesant au minimum 100 kg : 20 000 CHF
      Pour les bijoux, remboursement limité à 10 000 CHF pour vol à l'extérieur
    • Couverture max. des valeurs pécuniaires : 3 000 CHF. Pas de remboursement en cas de vol simple
    • Couverture max. pour le ménace extérieur (sans vol simple) : 20 000 CHF
    • Couverture max. des frais (p. ex. porte d'urgence, vitreage d'urgence, note d'hôtel, nouveaux papiers d'identité etc...): 5 000 CHF
    • Couverture max. des effets des invités en cas de vol simple : 3 000 CHF
    • Couverture max. des dommages aux panneaux solaires : 2 000 CHF
    • Couverture max. des dommages de roussissement : 5 000 CHF
    • Le vol simple à l'extérierur est assuré pour la somme fixée dans la police d'assurance.

    Autres assurances complémentaires
    En plus du vol simple à l'extérieur, il est possible d'assurer en option le vol des deux-roues.

    Franchises
    La franchise pour les dommages dus à des forces de la nature est de 500 CHF et à un vol est de 200 CHF par sinistre. Aucune franchise sinon.

    Spécificités
    10 % de rabais pour les personnes déjà assurées chez Visana pour la maladie.
    Incendie, forces de la nature, vol, dégât des eaux et bris de glace peuvent être assurés séparement.
    En cas de sinistre, la Visana renonce à vérifier si l'assuré était en situation de sous-assurance ou non.



  • Directa (resp. civile)

      Dispositions en vigueur pour les véhicules appartenant à autrui
      Couverture par la formule de base :
      • perte du bonus de l'assurance responsabilité civile pour les véhicules immatriculés en Suisse et pesant moins de 3 500 kg au total.

      Couverture par la formule complémentaire (70 CHF) :
      (concerne les véhicules ayant un assurance casco collision ou casco complète)
      • franchise de l'assurance casco collision et casco complète;
      • perte de bonus de l'assurance casco complète et collision.

      Si le véhicule concerné n'a pas d'assurance casco complète :
      • les frais de réparation.

      La somme garantie s'élève à 5 000 000 CHF par sinistre.
      La franchise est de 500 CHF.

      Dispositions en vigueur pour les biens immobiliers
      • Les dommages relevant de la responsabilité civile du propriétaire immobilier habitant dans ses propres immeubles, comportant au plus 3 appartements et pas de locaux commerciaux, (y compris les maisons de vacances, les mobil-homes et les caravanes non immatriculées se trouvant à un emplacement fixe) sont assurés en même temps.
      • Les dommages relevant de la responsabilité civile du propriétaire par étage sont assurés en même temps par l'assurance responsabilité civile du bâtiment existante.
      • Vous êtes de même assuré en tant que propriétaire, locataire ou fermier (titulaire d'un bail à ferme) de terrains non construits (p. ex. jardin ouvrier) de moins de 1 000 m2.
      • Sont également assurés les frais de prévention des dommages si une citerne endommagée présente un danger en terme de pollution.

      Couverture des enfants
      La formule familiale couvre les enfants s'ils sont célibataires, habitent au foyer de leurs parents et n'exercent pas d'activité professionnelle.

      Franchises
      • Dommages locatifs : 100 CHF par sinistre
      • Dommages aux objets confiés : 200 CHF par sinistre
      • Dommages aux véhicules loués : 500 CHF (seulement pour les sinistres relevant des garanties optionelles)
      • Dommages aux chevaux loués : 10 % du montant à partir de 200 CHF
      • Aucune franchise dans les autres cas.

      Plafonnement des prestations
      • Dommages causés par des enfants ou des personnes habitant le foyer et n'ayant pas encore de capacité de jugement : indemnisation limitée à 200 000 CHF.
      • Dommages dont la seule responsabilité incombe à une personne mineure : recours contre un tiers limité à 30 000 CHF.
      • La responsabilité civile du maître d'ouvrage est assurée à hauteur de 100 000 CHF.

      Spécificités
      Garanties pour les chevaux loués et les chasseurs en option.


Satisfaction client pour Visana

5.2 Compétence et disponibilité des collaborateurs

5.3 Clarté et lisibilité des informations à la clientèle

5.2 Facilité pour joindre l'assurance

4.7 Niveau des primes

5.2 Gestion des sinistres

5.2 Note globale

Données relatives à la compagnie d'assurance

Organisme d'assurance :
Visana Assurances SA
Siège :
Berne

Comparatif des prestataires en assurance ménage & responsabilité civile

Retour
Pub