AXA Winterthur – Assurance ménage et responsabilité civile privée

Vous trouverez ici toutes les informations concernant l'assurance ménage et responsabilité civile privée de AXA Winterthur.
Celles-ci sont réparties comme suit : produits de l'assurance, informations sur la compagnie, satisfaction client et forum.


Produits de AXA Winterthur

  • BASIC (ass. ménage)

    Principe
    Sont également assurées les constructions mobilières (p.ex. cages à lapins) et leur contenu.

    Incendie
    Sont assurés en plus les dommages de roussissement et les dommages causés aux biens mobiliers suite à un feu utilitaire ou à une exposition à la chaleur jusqu'à concurrence de 5000 CHF . Les dommages causés par la chute d'aéronefs et de véhicules spatiaux sont également couverts.

    Dégât des eaux
    Sont également assurés les dommages causés aux installations de chauffage ou aux réservoirs à combustible pour le chauffage, aux échangeurs de chaleur ou à tous les types de systèmes de chauffage ainsi qu'au gel affectant les canalisations non installées par un professionnel.

    Limite des prestations
    • Bijoux : généralement couverts jusqu'à 1000 CHF
    • Valeurs pécuniaires : jusqu'à 1000 CHF ; pas de couverture en cas de vol simple.
    • Outils professionnels : 5000 CHF
    • Inventaire à l'extérieur (sans vol simple) : cinq fois le montant assuré si vol simple à l'extérieur.
    • Ne sont assurés qu'à la valeur vénale les biens qui ne sont plus utilisés.
    • Couverture des coûts (porte provisoire, frais d'hôtel, etc.) : 5000 CHF. Si vol simple, 500 CHF.

    Franchises
    En général, franchise de 200 CHF (500 CHF pour les dommages dus à des évènements naturels). Pas de franchise pour les bris de glace.

    Spécificités
    • Couverture de la perte de produits surgelés.
    • Couverture des biens confiés jusqu'à concurrence de la somme assurée.
    • L'assurance renonce à réduire ses prestations en cas de sous-assurance pour les dommages allant jusqu'à 10% de la somme assurée.
    • Pas de couverture en cas de vol simple à l'extérieur pour les bagages et les équipements de sport ou de loisir.

    Vol
    Sont également assurés le vol à la tire ou à la ruse ainsi que les dommages causés par intrusion.

    Bris de glace
    Vitrage du mobilier
    Comprend les surfaces vitrées du mobilier, les dessus de table en pierre naturelle ou synthétique.

    Vitrage du bâtiment
    Couvre les bris de glace des vitres du bâtiment, des plaques vitro-céramiques, des panneaux solaires, des plans de travail en pierre, des abats-jours en verre et des installations sanitaires en verre, matériau de synthèse, céramique, porcelaine ou pierre (lavabos, éviers, WC, bidets).


  • OPTIMA (ass. ménage)

    Principe
    Les constructions mobilières (p. ex. cage à lapins) et leur contenu sont aussi assurés.

    Incendie
    Les dommages de roussissement et les dommages causés à l'inventaire par exposition à la chaleur ou à un feu utile sont également couverts jusqu'à 5000 CHF maximum. Les dommages causés par l'écrasement d'aéronefs ou de véhicules spatiaux sont également couverts.

    Dégâts des eaux
    Sont également couverts les dommages liés aux installations de chauffage et aux cuves, aux échangeurs thermiques, aux systèmes de circulation de chaleur de tout type et les dommages par le gel touchant les installations de plomberie effectuées par l'assuré.

    Plafonnement des prestations
    • Max. 30 000 CHF pour les bijoux en général
    • Max. 5 000 CHF pour le numéraire. Aucune couverture en cas de vol simple.
    • Couverture des outils professionnels : 5000 CHF
    • La couverture des biens à l'extérieur du domicile (sans vol simple) est limitée à 20 % du montant assuré au domicile, mais s'élève à 10 000 CHF min., en cas d'incendie, brigandage et dégâts des eaux.
    • Ne sont couverts qu'à la valeur actuelle les biens qui ne sont plus utilisés
    • L'assurance renonce à la réduction des prestations en cas de sous-assurance si le montant du dommage ne dépasse pas 10 % du montant assuré
    • Couverture des frais (p. ex. portes de secours, frais d'hôtel, etc.) jusqu'à 20 % du montant assuré fixé pour les biens au domicile ; min. 5000 CHF ; 1000 CHF en cas de vol simple

    Franchises
    La franchise s'élève généralement à 200 CHF (pour les dommages dus aux forces de la nature, CHF 500.-). Aucune franchise pour les bris de glace.

    Spécificités
    • Couverture des biens prêtés jusqu'à hauteur du montant assuré
    • Couverture pour la perte de produits surgelés : 5000 CHF
    • Aucune couverture pour les bagages, les équipements de sport et de loisirs en cas de vol simple à l'extérieur.

    Vol
    Sont également assurés le vol à la tire ou à la ruse ainsi que les dommages causés par un vol par intrusion.

    Bris de glace
    Vitrage du mobilier :
    Comprend les surfaces vitrées du mobilier et les dessus de table en pierre naturelle ou synthétique.
    Vitrage du bâtiment :
    Couvre les bris de glace des vitres du bâtiment, des plaques vitro-céramiques, des panneaux solaires, des plans de travail en pierre, des coupoles d'éclairage et des installations sanitaires en verre, matériau de synthèse, céramique, porcelaine ou pierre (lavabos, éviers, WC, bidets).


  • BASIC (resp. civile)

      Dispositions en vigueur pour les véhicules appartenant à autrui
      Couvert par l'assurance de base :
      • la perte de bonus de l'assurance responsabilité civile
      • les dommages infligés à une caravane appartenant à autrui, fixe et utilisée à titre d'habitation.

      Couvert par l'assurance complémentaire :
      • les dommages au véhicule causés par l'accident (y compris les frais de sauvetage et de réparation) s'ils ne sont pas couverts par une assurance casco complète.
      • les frais de mise à disposition d'un véhicule de remplacement pour le possesseur du véhicule.

      Cette couverture est valable pour les voitures particulières, les autres véhicules motorisés légers et (si choisies dans la variante d'assurance) les motos.
      La franchise s'élève à 10% des frais, au minimum 500 CHF par sinistre.

      Dispositions en vigueur pour les biens immobiliers
      • L'assurance responsabilité civile ne porte que sur un bien immobilier que le propriétaire réserve à son usage personnel et contenant au max. 3 appartements, ainsi que sur une maison de vacances (qui doit être une maison individuelle) ; aucun des 2 bâtiments ne doit être utilisé à des fins lucratives.
      • Couvre également au titre de la responsabilité civile les terrains non bâtis et non exploités à des fins lucratives.
      • Les dommages relevant de la responsabilité civile du proprétaire par étage sont assurés en complément de l'assurance responsabilité civile du bâtiment de la communauté des propriétaires par étage.
      • Concernant l'immobilier, l'assurance n'est valable qu'en Suisse (enclaves de Büsingen et de Campione et Liechtenstein compris).

      Couverture des enfants
      La formule "assurance familiale" couvre les enfants de l'assuré de moins de 30 ans s'ils sont célibataires et n'exercent pas d'activité professionnelle.

      Franchises
      Franchise de 200 CHF en général.

      Plafonnement des prestations
      • Les dommages causés par des personnes incapables de jugement et habitant le domicile sont limités à 100 000 CHF.
      • Les dommages subis dans le cadre d'une activité secondaire ne sont couverts que si l'activité est effectuée bénévolement.
      • La responsabilité civile du maître d'ouvrage est assurée à hauteur de 100 000 CHF.

  • OPTIMA (resp. civile)

      Dispositions en vigueur pour les véhicules appartenant à autrui
      Couverts par l'assurance de base :
      • la perte de bonus de l'assurance responsabilité civile et de la casco des véhicules motorisés ainsi que la franchise de l'assurance casco
      • les dommages causés à une caravane appartenant à autrui, fixe et utilisée à titre d'habitation
      • les dommages non couverts par l'assurance casco complète, causés à une voiture empruntée à autrui lors de son utilisation, à un autre véhicule motorisé léger, aux remorques de ceux-ci et aux motos, et survenus lors d'un accident au cours duquel l'assuré était conducteur ou accompagnateur légal d'un apprenti conducteur, à condition que l'utilisation du véhicule soit gratuite et ne dépasse pas 18 jours par année civile
      • les prétentions du propriétaire du véhicule pour couvrir le coût d'un véhicule de remplacement

      La couverture concerne les voitures, les autres véhicules motorisés légers et (si cette option a été sélectionnée) les motos.
      La franchise se monte à 10 %, minimum 500 CHF, par accident.

      Dispositions en vigueur pour les biens immobiliers
      • La responsabilité civile couvre uniquement un immeuble habité en propre et comprenant 3 logements au maximum ainsi qu'une maison de vacances familiale (qui doit être une maison individuelle), lesquels ne peuvent être utilisés à des fins commerciales.
      • La responsabilité civile pour les terrains non construits et à usage non lucratif est également assurée.
      • Les dommages relevant de la responsabilité civile pour les propriétaires par étage sont assurés en complément à l'assurance responsabilité civile souscrite pour le bâtiment par l'ensemble des propriétaires.
      • Concernant l'immobilier, l'assurance n'est valable qu'en Suisse (Liechtenstein et enclaves de Büsingen et de Campione compris).

      Couverture des enfants
      Les enfants sont couverts par l'assurance familiale jusqu'à l'âge de 30 ans, pour autant qu'ils ne soient pas mariés et n'aient pas d'emploi.

      Franchises
      La franchise s'élève à 200 CHF en général.

      Plafonnement des prestations
      • Les dommages causés par des enfants et des membres du ménage incapables de discernement sont couverts à hauteur de 100 000 CHF au maximum.
      • Les dommages causés dans le cadre d'une activité professionnelle indépendante ne sont couverts que si le revenu annuel brut ne dépasse pas 12 000 CHF.
      • La responsabilité civile du maître d'ouvrage est assurée jusqu'à un montant de travaux de 100 000 CHF.


Satisfaction client pour AXA Winterthur

5.3 Compétence et disponibilité des collaborateurs

5.1 Clarté et lisibilité des informations à la clientèle

5.2 Facilité pour joindre l'assurance

4.7 Niveau des primes

5.2 Gestion des sinistres

5.1 Note globale

Données relatives à la compagnie d'assurance

Organisme d'assurance :
AXA Assurances SA
Siège :
Winterthur

Comparatif des prestataires en assurance ménage & responsabilité civile

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