Sinistre : à quelles prestations ai-je droit ?

1. Quelles prestations me sont versées en cas de sinistre ?

Les prestations que vous recevez de la part de l’assurance automobile en cas de sinistre dépendent des deux facteurs suivants :

• Origine du dommage

• Couverture d’assurance

Vous trouverez un aperçu des couvertures habituelles de l’assurance responsabilité civile ainsi que de la casco partielle et de la casco complète dans les articles fournis en lien.

2. Quelles franchises sont appliquées en cas de sinistre ?

Dans l’assurance responsabilité civile, les franchises sont différentes en fonction du conducteur. Elles peuvent également varier selon la compagnie d’assurance. Toutefois, la plupart du temps, les franchises applicables sont les suivantes :

• Jeune conducteur (jusqu’à l’âge de 25 ans révolus) : franchise de 1000 francs

• Nouveau conducteur (âgé de plus de 25 ans et titulaire d’un permis de conduire depuis moins de deux ans) : franchise de 500 francs

• Autres conducteurs : généralement pas de franchise

Dans l’assurance casco complète et l’assurance casco partielle, les franchises varient en fonction de l’évènement et de l’assurance.

Bon à savoir : si vous souhaitez économiser et augmenter votre franchise, vous pouvez généralement adapter votre police en ligne.

3. Dans quels cas des réductions de prestations sont-elles applicables lors d’un sinistre ?

Vous avez enfreint les règles de la circulation par négligence grave ? Dans ce cas, vous devez vous attendre à une réduction des prestations en cas de sinistre.

4. Dans quels cas vaut-il mieux percevoir l’indemnité plutôt que de faire réparer ?

Vous pouvez également vous faire rembourser le montant par l’assurance au lieu de faire payer la facture de réparation. Dans certains cas, cette option peut être intéressante. D’une manière générale, cependant, réfléchissez bien avant de trancher entre le versement de l’indemnité et la réparation des dommages. Pour en savoir plus, lisez l’article consacré à la question intitulé Est-il nécessaire de faire réparer ou puis-je toucher l’argent de l’assurance ?

5. Dans quels cas puis-je m’attendre à recevoir un véhicule de remplacement ?

Si l’accident a été causé par un tiers, en cas de besoin urgent, son assurance responsabilité civile vous paiera un véhicule de remplacement. Les assurances souscrites dans le cadre de la police s’appliquent également au véhicule de remplacement si :

• le véhicule appartient à la même catégorie de véhicule et à la même fourchette de prix ;

• l’autorisation d’utiliser le véhicule de remplacement a été obtenue auprès des autorités ;

• le véhicule de remplacement est muni des plaques de contrôle mentionnées dans la police.

L’assurance casco partielle reste valable pour le véhicule remplacé. Si le véhicule remplacé est remis en service avec ses plaques de contrôle, les assurances cessent de couvrir le véhicule de remplacement.