Attention
Le comparatif sur la satisfaction des patients, les réhospitalisations, les infections et les erreurs résulte d'un sondage réalisé auprès des patients par l'Institut IHA-GfK, mandaté par comparis.ch, au mois de juillet 2007. Plus de 150 000 personnes ont été contactées dans le cadre de ce sondage. 53 grands hôpitaux publics sélectionnés à partir de la liste des hôpitaux de soins aigus de tous les cantons (sauf du Jura) pour figurer dans le comparatif.
Le nombre de points affiché pour chaque hôpital a été arrondi mais le tri est effectué de façon interne avec des chiffres plus précis.
"+" signifie que la satisfaction des patients de cet hôpital est significativement plus élevée que la moyenne des 53 hôpitaux comparés ("Hôpital suisse") et que ses taux de réhospitalisations, d'infections et d'erreurs sont significativement plus bas.
"-" signifie que la satisfaction des patients de cet hôpital est significativement plus basse que la moyenne des 53 hôpitaux comparés ("Hôpital suisse") et que ses taux de réhospitalisations, d'infections et d'erreurs sont significativement plus élevés.
Les chiffres de la satisfaction des patients, des réhospitalisations, des infections et des erreurs ne varient bien souvent pas sensiblement selon les hôpitaux
(cf. graphique de la satisfaction des patients,
graphique des réhospitalisations, graphique des infections, graphique des erreurs et graphique du taux combiné).
Elles ne peuvent donc pas servir à établir un classement. Veuillez lire l'étude de comparis.ch sur "La satisfaction des patients hospitalisés en Suisse" ainsi que l'étude sur
"Les taux de réhospitalisations, d'infections et d'erreurs dans les hôpitaux suisses" (cette deuxième étude n'est disponible qu'en allemand).
"n.d." signifie qu'aucune information n'a été collectée sur la satisfaction des patients, sur les réhospitalisations, les infections
et les erreurs de l'hôpital concerné comme il n'a pas pu être pris en compte lors de la première enquête. Il est donc impossible aujourd'hui de dire quoi que ce soit sur la satisfaction des patients de cet hôpital, sur ses taux de réhospitalisations, d'infections ou d'erreurs.
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