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Une fois par an, comparis.ch interroge les utilisateurs pour savoir s'ils sont satisfaits de leur assurance automobile. En avril 2012, plus de 3 700 personnes ont donné leur avis sur la compétence des collaborateurs des assurances, leur disponibilité téléphonique, la clarté de l'information aux clients, la vitesse et la mansuétude dans le règlement des sinistres déclarés ainsi que sur le montant des primes.
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